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Monetate:电子商务转化率搜索引擎远高于社交媒体

Monetate并不是一家知名企业,但是该公司却经手全美20%的电子商务流量,向包括Best Buy、Comcast、Brooks Brothers和Anthropologie在内的知名企业提供电子商务网站内容测试、优化和个性化服务。在制定有效的电子商务营销策略上,Monetate非常有发言权。

最近,Monetate发布了一份最新的电子商务市场报告——《2012第2季度度美国电子商务优化》,报告的主要内容包括:流量转化率方面,社交网络依然不敌搜索引擎;苹果用户更愿意花钱;电商领域,浏览器大战不再是Chrome Vs. IE, 而是Chrome和Safari之间的战争。

 一、浏览器大战:并非你所想的那样

电子商务技术公司Monetate的首席营销官Kurt Heinemann表示:“我最关心的还是浏览器之间的竞争,虽然Safari目前所占的市场份额无法和IE相提并论,但我们所看到的是Safari在的移动端和桌面端给电商网站带来的流量,已经和IE浏览器不相上下。

据Monetate的调查显示,从美国东部时间晚上8点至11点(也就是下班时间),Safari给Best Buy、QVC、Comcast、National Geographic等电商网站带来的流量达到30%(移动端和PC端的总和)。

另外,每天平均下来,Android手机和iPhone给电商网站带来的流量分别为3.3%和5.4%,同比去年分别增长了85%和117%,虽然Android手机带来的流量比不上iPhone,但前者的流量转化率要好于后者,达到了30%。

二、Mac用户比Windows用户更愿意花钱

PC领域

OrbitzWorldwide公司前段时间发现了一件奇怪的事情:Mac用户每晚居住在旅馆的价格要比Windows用户高出30%。因此,许多在线旅游机构决定调整策略,在不同操作系统上的搜索结果顺序发生改变,常常在Mac用户上显示价格更高的产品。这一事件也引起了热烈的讨论问题:Mac电脑用户真的比Windows用户花费得多吗?

Heinemann给出了肯定的答案。经调查发现,电商网站每个订单的金额平均下来,Mac用户为102.83美元,而Windows PC的用户则为88.75美元。

智能手机领域

不过,在智能手机领域就这样的差距就不那么明显了,iPhone用户和Android手机用户平均每单花费的金额为97.49美元和97.16美元,可以说两者不相上下,Windows Phone则略低一点,为92.45美元,三者之间的差距并不太明显。

平板电脑领域

平板电脑方面,用户每单平均消费的金额差距又重新显现,这次落后的则是亚马逊的Kindle Fire,落后于其他Androind平板或者iPad多达10美金。其实,仔细想想,我们不难发现这其中的原因,iPad卖500美元,针对的是高端用户;而Kindle Fire只卖200美元,针对的是中低端用户;不同的消费人群经济能会有比较大的差别,购买能力自然也会有比较大的差别。

三、社交网络 vs. 搜索引擎:社交网络依然不敌搜索引擎

众所周知,目前的电子商务网站上,来自社交网络的流量还是要少于搜索引擎。据Monetate的统计结果显示,电商网站2.59%的流量来自搜索引擎,而来自社交网络的仅为可怜的0.59%。相比之下,电子邮件能够给电商网站带来4.25%的流量,几乎是搜索引擎的2倍和社交网站的8倍。

这里有必要提一下的就是:即使社交网络的流量转化率很低,但是社交网络带来的流量远远要大于Email,鉴于其庞大的流量基数,它依然可以给电商网站带来巨大的价值。

社交网络转化率低也是导致Facebook当前股价低迷的原因之一,同时也意味着搜索引擎流量转化率的优势目前还无可动摇。导致转化率差异的主要原因是来自社交网站的流量更多是兴趣驱动,而搜索引擎流量更多是有目的性的购买驱动。

Via VB

via:雷锋网

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