分析:在线购物与支付

还辛辛苦苦地跑去实体店并用现金支付,这是石器时代的事情吗?信用卡支付?上一次见到别人用它时,谢霆锋和张柏芝还是一对伉俪呢。快醒醒吧,现在是我们该进入移动购物和支付的时代了。

不仅是Paypal、Google在这块领域里明争暗斗,百货零售商沃尔玛和Target也在一旁虎视眈眈要加入战局,而移动运营商Verizon、AT&T以及T-Mobile共同创办的Isis公司也介入其中,甚至连国内的淘宝、移动及联通都纷纷加入战局。

如今,在移动购物这片战场上,已经是硝烟四起满地狼藉。尽管已经杀得昏天黑地,尽管谁也不知道自己到底会不会打赢这场仗,可上述的巨头却依旧不断加大对移动购物研究的投入,因为胜利的故事实在太过诱人,所以没有人愿意在现在放弃。

随着智能手机的不断推陈出新,以及各种应用服务的完善丰富,人们越来越倾向于通过移动设备访问网络,在上面停留的时间也越来越长,这就给了移动购物和支付发展的无与伦比的好机会。

根据IBM的统计,在2011年12月的假日期间,全美线上购物的花费较2010年同期增长了7.5%,这其中,移动设备的流量占了14.6%,而去年这一数据只有5.6%,而移动终端上的消费占据了11%的份额,较2010年同期增长一倍。

如今,所有人都看得出来移动购物将是下一个增长点和热点,所有人都会在热潮兴起时一股脑地投身进去,所有人都会人云亦云地对移动购物大唱赞歌,无论是Google那样的互联网巨人,还是沃尔玛这样的零售业巨头,人人都想从移动购物这块大蛋糕中分得一块,可是又有几人会冷静下来正视其中的问题呢?

相比笔记本,智能手机的遗失几率无疑要高得多,而且一般用户的智能手机所受的保护力度也完全无法和电脑相提并论。保证用户在手机遗失后储存在其中的银行账户和购物信息的安全是一个十分重大的问题。另外,移动支付和传统的在线购物虽然有相似的地方,但两者在用户体验方面还是有着相当大的差别,不断优化和提升用户在移动终端的体验对各巨头来说也是一件非常迫切的任务。

对移动购物和支付来说,还有一个不可忽视的问题:如何解决外界对用户隐私的担忧。如果移动支付和购物流行开来的话,那么到时有谁来保证用户的经济数据不会被滥用,有谁来监管各巨头对用户数据的收集和使用?

但是,或许更大的问题来自于各巨头自身,如果真要推动移动购物尤其是移动支付的话,无论对硬件、软件还是整个网络服务来讲都是巨大的考验,除此之外,还需要建立和维护一个网点系统来支持移动支付,毫无疑问,这将是一项耗时耗力规模巨大的工程。对那些势同水火的巨头来说,只想靠一己之力完成这样的计划虽说不是不可能,但起码也要冒着巨大的风险和沉重的压力,而且他们也各自有着自己的软肋,与其单打独斗,不如加强相互之间的合作,分摊彼此的风险,以加快移动购物和支付的进程。

也许,就在不久的将来,我们开口闭口举手投足都不再与钱扯上关系,在那个移动购物和支付流行的未来,我们将体验更方便美好的生活。

via: Tech2IPO

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