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2014年8月 Econsultancy和Teradata合作的研究显示，营销技术的重要性到2015年会变的更大。研究注意到由于营销人员继续优先个性化和以客户为中心的工作策略，营销人员的技术需求将持续增加。
当问及技术投资时，全球营销商都表示是关于消费者的。改善消费者服务和满意度是投资新技术的首要原因，有62%的人选择这个选项。提高客户忠诚度、提供更好的消费体验也获得较高关注。同时，受访者不太关注购买新工具以提高投资回报率或节约开支。
营销人员知道整合技术和选择正确的工具一样重要。评价新工具的时候，近一半的受访者表示能整合新工具和老工具很重要。40%的受访者的工作流程没有他们需要的那么有效，因为他们使用的技术不是协调一致的，31%表示缺少数据整合的时间和28%表示缺少数据整合的准确性。
在决定投资方向的时候，隐私和数据的安全性也很重要。但是Econsultancy 注意到在IT和高科技领域安全性更重要，这说明营销人员更专注于其他地方，如让消费过程简化的技术。
虽然技术很重要，但是只占数字营销支出的16%，半数的受访者的预算中包括技术支出。
编译自：eMarketer 译者：孙莹
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