TripAdvisor的研究显示，虽然移动设备似乎已经成为了旅游业的重要渠道，但却不是主要的预订渠道。
为了研究区域和全球旅行趋势，分析消费行为及旅行方式的变化和旅行者的预订习惯，全球研究机构Ipsos（受TripAdvisor的委托）对TripAdvisor上的旅行者、酒店供应商以及其他用户进行了调查。
调查显示，旅行者2014年的旅游预算有所增加，人均旅游消费将由2013年的5,955美元增加至6,136美元，同比增长3%。
今年，全球90%的旅行者计划在国内旅游（2013年为87%），77%计划出境旅游（2013年为65%）。
研究中有以下几个值得关注的要点：
特价产品影响决策
旅行预算增幅最大的要数南非的旅行者，其2014年旅游消费将同比增加30%。其次为来自亚太地区的印度尼西亚、澳大利亚和马来西亚的旅行者。
91%的受访者表示在进行度假选择的过程中常受到特价产品的影响。其他关键影响因素还包括价格（95%）和优惠项目（44%）。
44%的受访者会根据汇率变化来计划旅行，而其中53%的人会进行进一步旅行研究，以寻找最实惠的价格。
酒店供应商们给出了不同意见，其中64%的供应商认为在线评论会左右旅行者的抉择，其次是价格（50%）和亲友推荐（45%）。
研究总结道，价格公道并在网络上拥有良好口碑的酒店更容易得到旅行者的青睐。
影响预订决策的另一个关键因素（占全部受访者的74%）是酒店是否提供免费Wifi服务。
旅行者预订行为分析
该研究对三类旅行者的喜好进行了分析：
千禧一代——18至34岁
• 他们中45%的人在计划旅行时会受考虑到汇率问题，其中24%的人会进一步调查以找到最实惠的价格；
• 81%的千禧一代旅行者希望去未曾到过的地方旅游，而31%会根据当地活动选择目的地；
• 他们对价格很敏感；
• 52%的人很容易受到旅游博客的影响，47%会参考社交网站上发布的照片。
家庭旅行——25至54岁
• 计划在2014年进行更多的出境旅游（同比增5%），国内旅行次数减少（同比降2%）；
• 计划时会考虑特价和优惠产品。
退休旅行者——55岁以上
• 最不在意价格；
• 喜欢提前预订——43%的退休旅行者会提前3-6个月预订。
• 82%会受到评价影响，75%在意住宿、景点和餐厅的点评。
• 携带平板设备出行时，52%的人可能会在旅游相关活动中用到这些设备。
线上&线下旅行计划
65%的受访者至少提前3-4个月进行旅行计划，32%的人在出行前的一个月前进行预订。
虽然如此，但酒店供应商估计大多数预订是在顾客入住前的四周之内进行的，度假酒店的预订窗口要相对稍微长一些。
亚洲旅行者喜欢在“最后关头”预订住宿——23%的亚洲旅行者在临行前两周内才预订。
英国（20%）和澳大利亚（16%）旅行者在提前预订方面遥遥“领先，其预订窗口可长达7-12个月。
绝大多数旅行者（98%）在网上计划旅行，87%的人也会通过线下途径来进行，比如参考口碑宣传（55%）和旅游指南（45%）。
94%的酒店供应商鼓励并收集顾客的后续评价。48%的酒店通过在线调查收集评论，比如TripAdvisor，还有38%通过邮件进行。
亚洲旅行者引领移动预订
91%的受访者在度假期间使用智能手机——其中37%的人用智能手机来查找活动项目，27%用来搜索酒店。有趣的是，研究表明并没有多少人使用移动设备进行预订。
在所有受访者中，有66%的人最近一次的旅行预订是在网上进行的，其中31%的人表示自己之所以在网上预订是受到价格影响。
出乎意料的是，全球只有4%的旅行者通过移动渠道进行了最近一次的住宿预订。中国旅行者（10%）在移动预订方面领先，其次是泰国（9%）、印度尼西亚和马来西亚（分别是7%）。
亚洲旅游市场出现了从线下预订向移动预订转移的趋势，该地区的旅行者中有6%通过移动设备进行了最近一次的预订，而27%通过线下预订，两者均高于其他地区的水平。
76%的酒店供应商能够提供移动预订渠道，剩下的酒店中有50%准备在今年推出该渠道的预订。
具体信息请见下图：
研究方法
TripAdvisor的此次研究授权全球研究机构Ipsos于2014年2月14日至3月10日进行。
研究共调查了覆盖七个区域32个国家市场的61,007名受访者，其中包括TripAdvisor的网站用户、TripAdvisor网站上的住宿提供商代表以及在去年曾经在线计划旅行的Ipsos的在线受访用户。（Sylvia 编译）
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