Facebook：Facebook页面分析工具提醒品牌 互动对话是关键

过去的几年间，无论大小的企业逐渐认识到与品牌拥护者或者潜在的客户通过Facebook页面交流的正面影响。而粉丝页面则被视作用户获取品牌信息的关键场所；来自comScore的报告显示，品牌主页确实是内容的聚集地，粉丝们消费品牌内容的可能性比其他普通信息流高40-150倍；该发现促进了Facebook的“Page Insight”的功能扩展，包括一些新的指标和分析用来提示企业那些真正关键的：内容对话质量。

Facebook采用算法以确保相关的内容推送到用户的信息流中。内容的相关性取决于多种因素，包括Like的数量，分享量和评论量等。当企业的粉丝与品牌内容互动时，这信息可能会推送给粉丝的朋友或朋友的朋友。因为获取粉丝是很多使用Facebook主页的商家的主要目的，了解到粉丝的朋友更有可能访问企业的店铺，网站甚至比普通，不受影响的客户更有可能产生购买是重要的。另外，Top100品牌主页中，粉丝的朋友的规模是粉丝群体的34倍；这意味着商家可能对二度人群也产生很大的影响。

Facebook的相关负责人称Facebook Page Insights的关键目的在于让品牌的管理者了解如何到达和获取新客户。新的功能不仅提供关于用户如何与品牌主页互动，也提供了人们是怎么消费品牌内容的信息。

其中一个新增的功能是人们都在谈啥，该数据统计了用户信息流中不同内容的热度，从而让品牌管理人员了解那些内容更加有效和具有互动性。

另一个功能叫扩散性，通过对单一品牌内容的分析，了解该内容到达的受众，从而通过对消费者的理解帮助品牌提高内容营销策略。