LinkedIn CEO:社交网络的经济图谱

在商务社交网站中,虽然无论名气、规模,LinkedIn都远远无法与Facebook相提并论,但只论经营,LinkedIn却远超后者。Facebook在IPO后,经营始终未达预期,且争议不断。与之相反,在IPO之后,LinkedIn股价一路高歌猛进,截至目前,已超过其IPO发行价的两倍多,一举成为华尔街的宠儿。二者的差异表现与各自的商业模式紧密相连,而LinkedIn鲜亮表现的幕后,在于LinkedIn的首席执行官Jeff Weiner——这位生财有道的商业领袖创造性开发了社交网的全新商业模式……

临危受命的华尔街宠儿

Jeff Weiner对电子商务痴迷已久,这种痴迷深深影响了他的职业规划。1992年,当他还是宾夕法尼亚大学的一名高年级学生的时候,他就试图建立一个电话会议公司。两年后,24岁的Jeff Weiner进入了华纳兄弟公司的战略规划部,在那里他提交了一份详细的报告,建议华纳采取大胆的数字战略,并因此引起了广泛的关注。Jeff Weiner去年在接受《福布斯》采访时说:“我那时还只是一个初出茅庐的小人物,但他们喜欢这份报告。”

随后,Jeff Weiner荣升华纳兄弟副总裁,负责该公司在线业务。他与另外两位高管Jim Banister和Jim Moloshok携手推出了一个新网站Entertaindom。在Jeff Weiner的带领下,华纳兄弟开始早早涉足互联网原创内容。

Jeff Weiner的事业最初一帆风顺。1999年,时代华纳(华纳兄弟母公司)计划剥离Entertaindom,令其单独上市。员工们纷纷获得股票期权,而Jeff Weiner也被任命为COO。但他的如意算盘却落空了:AOL宣布收购时代华纳,让Entertaindom的剥离画上了一个句号。Jeff Weiner也选择从华纳兄弟离职。

前华纳兄弟CEO Terry Semel力邀Jeff Weiner在他的投资公司Windsor Media任职,帮助在数字领域寻找发展机会。2001年,雅虎任命Terry Semel为CEO,Jeff Weiner也跟随Terry Semel加盟这家当时如日中天的互联网巨头。他在雅虎负责搜索和内容业务,任期内收购了Flickr等多家当时炙手可热的创业公司。人们将Jeff Weiner视为雅虎下任CEO的热门人选。但他却在2008年宣布离职。

Jeff Weiner仍然在华尔街深受欢迎。在一次极为罕见的安排中,当时华尔街两大风投公司Accel和Greylock聘请Jeff Weiner担任executive-in-residence。Greylock投资的LinkedIn当时陷入了困境,而Jeff Weiner在2009年临危受命,担任该公司过渡期总裁。

2009年6月,Jeff Weiner升任LinkedIn CEO。在Jeff Weiner的带领下,LinkedIn开始专注于销售高端招聘工具以及广告和订阅服务。到2011年,LinkedIn已经做好了上市的准备,而Jeff Weiner也终于在10年以后,实现了领导一家企业开启IPO进程的梦想。

专注核心的重点

2009年,Jeff Weiner加盟LinkedIn时,LinkedIn还是一家发展迅速的创业公司,漫无目标的工程项目将该网站带向多元的发展方向。

Jeff Weiner立刻意识到了问题所在——他在职业生涯早期,曾亲眼目睹业务过于广泛带来的后果。Jeff Weiner曾在雅虎供职,当看到一些本来可以用于集中发展互联网技术的资源被分散到从电子邮件到新闻等过多的业务部门时,他感受到雅虎的危机。Jeff Weiner认为,雅虎缺乏“一个明确的使命和核心的重点”。因对不断升级的内部争斗感到厌倦,他选择离开雅虎。

而在LinkedIn,Jeff Weiner展示了自己细腻的一面。上任伊始,他就约谈了338名员工。他吸取了雅虎摊子铺的太大的教训,在LinkedIn只把精力集中到几点上:调试网站,这样不至于经常出故障;通过大量测试来了解用户的需求;严格分析数据;生产出正确的产品然后出售。

因此,Jeff Weiner在LinkedIn上任之后,就果断地取消了几个前景黯淡的项目,包括一个B2B专家交友服务,并将“招募解决方案”当作首要任务,为企业的人力资源部门或猎头公司提供服务。在邀请Jeff Weiner加盟之前,领导LinkedIn的是联合创始人Reid Hoffman。Hoffman说:“我能够召集一大批有能力的人才,但并不一定是一个有效的团队。而Jeff Weiner则带来了这样一种哲学:做得更少,做得更好。”

在Jeff Weiner的眼中,LinkedIn不专注于某一天、某一周或者某个季度的企业市值表现,而是关注于企业的长期积累,更重要的是拥有慢速成长的耐心,而他的积累之一就是对高端人群的积累。

所以LinkedIn一直在培养顶级、高端的氛围,公司尽可能网尽知名公司、知名高管、精英人士。就是要把所有商务精英人士都搬到LinkedIn上来,用顶级人士再吸引顶级人士,最后实现这种“网尽”的愿望。

正因为Linkedin是“几乎所有”高端精英人士的聚集地,因此它就具有巨大的平台价值,也正因为这种品牌价值,反过来为Linkedin赚取了高端的名声。所以很多人非常乐意把“大家都使用”的Linkedin作为一个社交工具印在自己的名片上,挂在自己的网站上,以及在日常的谈话中彼此交换。因此,LinkedIn在很大程度上是作为一种“名片”和“文化”的方式存在的。

冲击就业市场

当Jeff Weiner来到LinkedIn时,当时这家公司年亏损450万美元,收入来源只有在线广告以及9.95美元每月的低价订阅服务,主要针对记者或者基金经理。

此后Jeff Weiner制定的核心战略——专注企业,为企业招聘人员提供服务,为LinkedIn迎来了盈利生机。LinkedIn每个企业账户的售价为8,000美元每年,现在成千上万的公司使用LinkedIn的旗舰产品Recruiter来招聘有经验的员工。对于人力资源部门而言,拥有Recruiter账户就像债券交易员拥有彭博社的终端一样,这个账户价格昂贵但必不可少,更重要的是拥有它表明你是圈内人士。

2011年,LinkedIn销售人员的数目翻了一番,公司33%的收入用于销售和市场推广,而Oracle和Microsoft为20%,Facebook为15%,Google甚至只有12%,这些公司更愿意招揽软件工程师。

Jeff Weiner觉得这很正常,他说:“每次公司为Recruiter或者其他产品扩充销售队伍都会取得很好的效果。销售额不断增加,而现有客户对LinkedIn提供服务的热情也不断高涨。一旦销售成功,LinkedIn不需要花费太大代价就能留住客户。根据熟悉Recruiter销售情况的人说,每年大公司的续约率可达到95%,小公司也能达到80%。Jeff Weiner说:“我非常乐意在销售上投资,我更关心的是如何快速雇佣到好的销售人员。”

就业市场的总规模可达270亿美元,LinkedIn给这个市场造成了严重的冲击,从其他猎头服务公司的股价波动我们可以了解这种影响。Heidrick & Struggles是一家提供传统服务的猎头公司,过去五年它的股价下跌了67%,而同期标准普尔500指数只下跌了13%。招聘网站Monster Worldwide的情况更糟,暴跌了81%。(因为有传言将被LinkedIn收购,今年三月它的股票短暂上涨)

招募CEO这样的高管是就业市场的高端领域,LinkedIn的自动搜索服务正在取代传统的面试招聘;在就业市场的另一端是收银员以及卡车司机这样的低技术职业,LinkedIn的就业信息板提供了更快捷的搜索方式。介于这两个极端之间的是高技术职务,这才是LinkedIn的主页,这些职务的薪金从5万到25万美元不等,有的还可能更多。

维荣格是奥多比公司的招聘主管,在加州圣何塞市区的办公楼里他告诉我们:“LinkedIn的数据对我非常重要。”奥多比有10,000名员工,正常情况下在全球范围内,这家公司一般都有750个左右的职位空缺。过去代理公司帮助奥多比招聘20%的软件工程师。但维荣格一直不满意这种方式。维荣格说:“通过LinkedIn我们节省了大量开支。”

未来创建经济图谱

8月2日,LinkedIn发布了其截至6月30日的2013财年第二季度财务报告。财报显示,LinkedIn第二季度营收为3.637亿美元,上年同期为2.282亿美元、同比增长59%;净利润为373.4万美元,上年同期为281.1万美元、同比增长32%。

Jeff Weiner表示,“在第二季度,会员加速增长以及业务表现强劲,推动LinkedIn运营业绩达到了创纪录水平。我们将继续加大整个LinkedIn平台上的投资规模,以充分实现我们的长期潜在目标。”

持续的业绩提升并没有冲昏他的头脑。Jeff Weiner清醒认识到,LinkedIn目前仍存在着隐患,也存在着更多的机遇。在今年年初的LinkedIn四季度财报电话会议上,Jeff Weiner提出了2013年将采取的五大举措,包括拓展全球市场;借销售人员开拓营收新渠道、在LinkedIn主页上整合独家特约新闻和评论、提升服务价格和继续大规模招聘等。

在2012年下半年,LinkedIn开始发布由该公司委托200位高管、咨询师、学者和记者撰写的评论文章。Jeff Weiner表示,他非常高兴地看到用户在这个名为“影响者”的项目中体现出的参与精神,其中最受欢迎的评论文章的阅读量超过100万次。英国维珍集团董事长理查德•布兰森则成为LinkedIn该项目中最受欢迎的特约撰稿人,近期加入的著名撰稿人还包括互联网产业高管和体育界大亨马克•库班以及通用电气首席执行官杰夫•伊梅尔。Jeff Weiner表示,还有数千用户申请成为“影响者”。

对于LinkedIn而言,海外市场的机遇大于挑战。现在LinkedIn60%的客户在美国以外,但国外的收入只有36%。缩小这两个数据之间的差距,将给LinkedIn带来巨额利润,因此去年LinkedIn在德国、日本、印度、西班牙以及香港都开设了销售办事处。

Jeff Weiner还有更宏伟的计划,他希望利用LinkedIn的数据绘制一幅经济图谱,这样可以显示出全球范围内人才供给于需求之间的匹配程度。Jeff Weiner说:“这可能需要五到十年的时间。这些都要以数据为支撑,最大限度实现人才供给与需求的均衡。到那时全球33亿劳动人口都将有自己的职业信息,如果有了这个图谱,将对世界带来多大震动啊。”扎克伯格希望全世界所有人都通过Facebook相互联系,与这种想法相比,Jeff Weiner的计划无疑更加宏伟。

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