德勤咨询:2023年假日零售调查报告

德勤发布了“2023年假日零售调查”。美国经济继续避免衰退,消费者在2023年削减假日支出也就不足为奇了。事实上,德勤在一年一度的返校调查中已经发现消费者对经济持谨慎态度,为了控制支出而跳过非必需品。但是,2023年假日调查结果强调,返校(大宗商品事件)和假期(挥霍事件)有着截然不同的驱动因素。在这个假日季节,消费者坚定地希望活在当下,让它令人难忘。他们计划在这个季节平均花费1652美元,首次超过疫情前的数字。

有几个因素在起作用。自2021年的创纪录低点以来,参与率一直在缓慢上升。今年,95%的消费者表示他们计划在假期购物。此外,消费者将通胀因素考虑在内,3/4的消费者预计物价将同比上涨。在经历了过去几年的支出停滞之后,我们也看到了中等收入群体的复苏(增长26%),而收入在20万美元以上的群体计划今年支出将增长22%。

消费者在这个季节优先购买非礼物类商品(同比增长25%),因为他们会补充节日装饰品、家具和非礼物类服装。他们还计划在自己身上大肆挥霍,75%的人预计今年会送自己礼物。

随着今年许多购物趋势找到平衡,我们似乎正在接近2019年的水平。储蓄率下降,17%的受访者说他们今年秋天要开始偿还学生贷款,这导致一些人削减了假期支出。

对零售商而言,制胜策略可能在于围绕关键促销活动为担心通胀的消费者创造价值。促销活动的预期参与率很强劲,1/4的人计划在10月的促销日购物,66%的消费者(2022年为49%)计划在黑色星期五-网络星期一(BFCM)这一周购物。促销时机至关重要,因为消费者打算在5.8周内完成购物,这一时间框架比从大流行前的7.4周大幅缩短。“在合适的时间,以合适的价格,提供合适的产品”这句古老的零售格言在今年可能比以往任何时候都更有道理。


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