埃森哲:2023年假日购物调查

埃森哲的年度假日购物调查显示,随着零售商为假期做准备,持续的通货膨胀、高利率和收入不确定性促使许多消费者削减开支,做出权衡,并在花钱的方式、地点和内容上变得更有创意。

这项对1500多名美国消费者的调查发现,在假期前考虑自己的财务状况时, 60%的消费者已经或正计划减少给亲密的家人和朋友送礼物。与此同时,超过一半的消费者(52%)已经同意或计划同意不与其他成年人交换礼物。

财务压力会影响购买决策

不到1/5的消费者表示,他们对进入假日季节的财务状况感到乐观。调查显示,消费者本季度计划支出591美元,平均比去年减少5%。70岁以上的消费者预计花费673美元,在所有年龄组中最高;紧随其后的是婴儿潮一代(59-69岁),预计花费667美元。

零售商本季可能看到的另一个有趣的变化是,消费者报告他们计划从10月到12月进行假日购物,漫长的假日购物季可能出现逆转。

创意而实用的假日购物方法

调查还显示,虽然价格(78%)和物有所值(60%)是决定消费者购物方式和本季消费的最重要因素,但对超过一半的消费者(50%)来说,质量仍然很重要。

许多消费者似乎都在探索富有创意但又实用的方式来扩大预算。例如,一些消费者表示,如果可以省钱,他们愿意在便利性方面做出妥协;53%的人选择从商店提货,而不是送货上门。此外,39%的消费者打算有意识地购买PC游戏等他们可以全年享受的商品。这一数字在年轻的千禧一代(25-31岁)中增长到47%,在年长的千禧一代(32-39岁)中增长到45%。

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