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Demandbase是一家利用人工智能帮助B2B企业实现收入目标的Smarter GTM公司,其与Demand Gen Report合作的2023年高管GTM(Go to Market, 操盘手——负责产品整个生命周期的管理工作)基准调查的结果。
重要发现包括:
促进增长和效率的关键优先事项
- 受访者表示,获取客户和拓展客户是他们最依赖的两项推动增长的努力。
- 领导者们表示,他们的三大优先事项是:提高一致性(66%)、提高胜率(63%)和增加营销投资(56%)。
- 与落后者相比,领导者也更有可能迎合自助服务需求,许多人表示他们已经启用了这些选项来简化运营,包括演示视频(48%)、互动演示(41%)、在线计算器(40%)和产品导览(39%)。
不断发展的指标
- 如今,营销人员测量的主要指标包括总收入(18%)、营销合格潜在客户(MQL)(16%)、营销影响收入(12%)和营销来源收入(10%)。
- SDR和BDR的成功主要通过活动(35%)、机会(34%)、会议(17%)和基于积分(10%)来测量。
依靠内部一致性来提高效率
- 令人鼓舞的是,52%的受访者表示他们并不纠结于协调,大约一半的销售人员与营销人员保持一致,大约一半的营销人员表示他们与销售人员保持一致。
- 那些继续与一致性作斗争的人面临的最大挑战包括:在不同的系统中查看不同的数据/操作(45%),被测量为不同的指标(37%),糟糕的交接(33%)和缺乏沟通(25%)。
不断变化的数据环境
数据已经成为现代营销几乎所有要素的必要条件,但调查显示,从业者仍然面临着正确使用数据的困难。
- 具体来说,受访者提到了以下挑战:数据质量(55%)、信息缺失或不完整(50%)、断开连接/孤立的数据源(40%)、操作数据(34%)以及无法以他们想要的方式消化数据(34%)。
- 如今,第三方数据主要用于竞争情报(61%)、客户优先级(55%)、个性化信息和推广(54%)、客户选择(43%)和时机参与(28%)。
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