真正的球迷们对下列场景一定不会陌生：走进一家体育酒吧，观看自己喜爱的球队打比赛，酒吧里吵吵闹闹，调酒师们忙前忙后，各式饮料一应俱全。
凑个热闹，说不定你也会狂野地欢呼一番，和朋友们侃侃而谈球队策略，或者在你钟爱的球队遇到危急时刻时屏住呼吸。然后，最关键的时刻出现了。它可能是制胜的本垒打，可能是一个阻止触地得分的完美拦截，一个压哨三分球，或者完美的“接角球头球攻门”。
整个酒吧瞬间沸腾，所有人同时进入疯狂模式。仅仅靠尖叫发泄已经远远不够了，每个人都要身临其境——在狂欢的一刹那，酒吧里的所有人都会举手击掌。能够融入群体当中一起欢呼感觉很酷，对吗?能和别人一起击掌感觉很爽，不是吗?
让我们换个场景，如果你没在喧闹的酒吧里，你独自一人待在你的小天地里孤单单地看着比赛，你会怎样呢?也许你也一样会在电视机前疯狂大吼。
但当你支持的球队冲破重围拿到制胜的一分，你会怎么做?答案就是：打开电脑，奔向社交媒体。
这也是今年6月我在看波士顿棕熊队打全国曲棍球联合会冠军赛斯坦利杯总决赛时的做法。当他们在加时赛获得戏剧性的胜利后，我发现自己在纽约的公寓里跳上跳下，但这实在是太傻了，于是我马上跑到了电脑前。
当我登录到我的Facebook，我发现所有波士顿球迷都在更新状态庆祝胜利。有些人的更新充满智慧，有些人则脏话连篇，有些人还上传了图片。全世界都是他们的欢呼。几分钟之内，几十条状态在我的Facebook上狂刷。
我做了什么呢?点赞，不停地点赞。我一个接一个地浏览大家的更新状态，然后在每条状态下点赞——这也是一种庆祝方式，就像在酒吧里和人举手击掌庆祝一样。随后我也发了条状态，“给每个人点赞，人们在Facebook上庆祝波士顿棕熊队的胜利，如同朋友们在酒吧里击掌相庆的数字式翻版”。
当我后来继续深究这一话题，我意识到这种现象也同样适用在生意场,将数字版击掌相庆带入市场营销。
通过社交媒体进行市场经营不是一次性事件。真正的品牌效应和营销过程是一个长期的存在过程。你需要随时和别人建立良好的关系，这样当你需要他人援助之时，别人才会自甘伸出援手，因为长期以来你一直支持着他们。
有趣的是，在社交媒体时代，你要做的东西其实很简单：在Facebook或者其他社交网站上保持活跃，给别人的状态点几个赞，随时留下些有意义的评论帮助彼此间建立信任;在推特上与他人建立联系，转发有意义的内容，这是一种显示你在关注他人的有效方式;在别人的博客里留点有帮助的评论——这不仅是为你，也为了作者和其他读者——显示你在关注…
从长远来看，这些小的举动将对你产生大帮助。就Facebook而言，一般来说，爱点赞的人其朋友数量是普通Facebook用户朋友数量的2.4倍，而其点开外部链接的可能性是普通Facebook用户的5.3倍。
以下是我碰到的一个例子：我所教的一门网络课程被选中为推广的一部分，而这对我的业务也非常重要。它不仅仅是跟别人说，“嘿，我有东西要卖”，还是个不可多得的机会。
基于此，我来到社交网络上，询问大家是否介意我分享好消息，给25个朋友发些个性化的邮件。结果，25人中有23人乐意发推特并且帮助传播信息。
剩下的两个人，其中一个回复我说这样做会使得自己的社交网络账号变成促销工具。我尊重他的选择。而另外一个人最终也没有帮我做推广，从商业意识上来说，我认为他是个重要的联系人，但我们之间的互动很少，而对他来说帮我转发信息似乎没有必要。简言之，我与他的“击掌”还不够。
来源:二十一世纪商业评论
更多阅读：
