美国人的社交媒体愿景

2023 年 3 月 6 日至 9 日，美国舆观调查公司（YouGov）开展了一项针对 1000 名美国成年公民的问卷调查，以了解他们眼中理想的社交媒体平台，及其对各类平台设置的看法。

调查显示，在美国人对社交媒体的构想中，内容是按时间顺序推送的；用户可以在其专属频道浏览个性化推荐的内容；文字和图片的优势超过了音频和视频；隐私设置十分重要；身份验证和人工审核有助于确保一个安全的网络环境；平台则通过广告和电子商务盈利

为了解美国人的社交媒体愿景，YouGov 公司邀请受访者对其理想中的社交媒体进行评分，评分指标涵盖内容呈现（presentation of content）、用户验证（user verification）、显性用户验证（notable user verification）、隐私设置（privacy settings）、内容审核（content moderation）、平台盈利（monetization）、内容发掘（content discovery）、用户参与（user engagement）及内容类型（type of content）九个维度，评分范围从 “非常好” 到“非常差”。以下是美国人眼中理想的社交媒体平台：

· 平台按时间顺序和贴文的发布顺序呈现内容，其中最新的贴文在屏幕最上端呈现。

· 平台核实用户身份，用户可以选择使用真名或假名。

· 人工审核员负责核实符合特定标准的知名人士、组织和企业账号。

· 用户的个人资料要么始终是私密的（仅向选定的用户公开），要么是默认私密的（可选择是否向所有用户公开）。

· 人工审核员会识别并删除违反平台服务条款的内容，用户也可举报这些违规内容。

· 盈利方面，平台主要依靠广告和电子商务获取收入，而非通过订阅或出售用户数据。

· 用户有一个专门的页面来发掘新内容。该页面遵循个性化推荐的逻辑，提供趋势性的内容，用户可通过标签（hashtags）参与话题。

· 用户可以对内容进行评论、反馈和分享，加入群组，也可向其他用户发送私信。

内容呈现

虽然大多数社交媒体平台默认通过算法机制推送内容，但最近有立法者和活动家建议，应要求平台为用户提供按时间顺序查看内容的选项——即按贴文的发布顺序推送内容。美国人更喜欢哪种方式？调查显示，受访者更喜欢按时间顺序推送，有 76% 的受访者认为平台按时间顺序呈现贴文 “非常好” 或“比较好”。