研究机构faberNovel发布了amazoncom-the-hidden-empire这个研究报告，里面提到的的一些数据和观点非常有趣，199it这里将报告的内容整理如下：
亚马逊.com，角落里的数字商店
美国的数字巨人
你或许不知道下面这些公司也属于亚马逊
亚马逊还有其他亮点：亚马逊自有品牌的产品，亚马逊生鲜，亚马逊工作室，亚马逊折扣店
亚马逊还是互联网史上收入增长最快的公司
亚马逊的网站云服务平台还为如下这些公司提供服务
亚马逊是一家名副其实的巨头
这一切全源于公司的愿景：一个不受实体经济限制的在线零售
并有高效的执行和创新推动
第一部分：数字引擎：无限
不变的信条：低价，多选，便利
互联网带来了无限的购物架的能力，提供了更好的客户关怀，可以实现低成本高回报
15年的时间里，亚马逊从图书开始，业务扩展至16个主要的商品品类
从图书开始，是因为图书市场具有大却分散，商品标准化等优势
图书业务的特点是需要快速实现规模化
需要数字驱动的供应链
接下来就是无限的品类
从图书到音乐，亚马逊使用的是同一套法宝：低价，多选择，便利
自营，收购，结盟的方式加速了亚马逊的发展
亚马逊收购zappos的缘由
相互加强的双边经济模型
客户关怀
首先要投资于客户
数据，人驱动客户服务
以客户为中心的创新
想得更远
一键下单，便捷化的购物流程
国际化
无缝化的移动终端购物体验
Kindle应用商店
Kindle fire平板电脑，亚马逊的特洛伊木马
跟苹果类似的策略，从商务到硬件
高回报，低价格
物流，亚马逊的强项
数字=现金流=低成本
亚马逊集市，平台化的长尾战略
数据驱动的公司
与第三方共担成本
价值链一体化
案例：绕开分销商
案例：新模式拓展
下一步：数字文化产品市场
案例：亚马逊会员服务
数字产品进一步提升回报率
正在拼搏市场主导地位
数字引擎2：用户帐户，核心的资产是控制用户钱袋的帐号
信任关系是竞争优势
数字洗牌支付
提高用户忠诚的三种方法
三者皆用：重复使用
无缝整合
锁定
应用商店模式
数字引擎3：生态系统
Kindle生态系统
为阅读而生的设备
为数字内容而生的设备
是服务，而非设备
市场的入口
激进的获取市场份额的策略
构建电子书生态系统
亚马逊云，终极的分发中心
云计算推动创新
第一步：提供B2B服务
下一步：个人云
亚马逊云的长期策略聚焦于B2C
亚马逊未来展望：Kindle生态系统，当日达，为中小企业提供服务
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