comScore:美国电子商务网站海外销售收入占收入7%

随着美国电子商务网站销售的渐趋走缓,很多电商网站将目光放在全球市场。去年,Gap首次在英国和加拿大推出网站并开始全球配送。奢侈品零售商Barneys New York 、 Endless.com, 亚马逊的鞋和配饰网站也在近期开始向全球50多个国家配送。

根据comScore的数据,美国电子商务网站海外购买的比例正在上升,从2008年到2010年,来自海外的销售增长了20%,2011年底,将有7.1%的销售来自海外。良好的汇率、全球配送的优惠、进出口税的流线处理造就其繁荣。

FiftyOne Global Ecommerce, 一家第三方服务提供商,证明了其所称的超级买家。根据年度总消费额,这些买家大约是10%的全球最大买家。毫不意外,前面三大国家是英语国家,加拿大(37%),澳大利亚(8%),英国(7%)。这也与来自Internet Retailer的调查想吻合,当问及海外销售的领先国家时,加拿大第一,为49.3%,然后是英国38.8%,第三是澳大利亚(26.9%)

这些数据在不同的商业模式下不同,平均有70%的在线零售商向美国以外的地区销售,40.5%的美国零售商来自海外的销售收入超过10%。

处理客户服务和回馈(31.3%)、支付方式(29.9%)是向海外销售的美国零售商最大的挑战。而在那些还没有向外销售的公司中,首要的因素是管理的复杂性(13.4%),这个观点在已经从事海外销售的电商也有较大的认同,超过1/4的企业认为法律纠纷也需要考虑。

一般的互联网电商网站在未来1~2年打算进行海外销售,只有12.5%的企业没有海外扩张计划,而且他们也希望能在非英语国家销售。

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