创略科技:2021年跨境出海行业数字营销增长白皮书

Anker成功上市,Shein估值暴涨至3000亿……在公域流量红利见顶,亚马逊封站潮的当下,Anker与Shein的“流量”破局离不开消费者运营。Anker重视倾听消费者的声音,会定期收集亚马逊Voice of Customers上的客户反馈声音;Shein专门用佣金补助的方式,鼓励消费者推荐客户。

Anker与Shein们让跨境卖家看到“用户运营”于卖家的价值,也即直连用户DTC(Direct To Consumer)模式的机会。但独立站虽然具有低成本获客、直接触达消费者的优势,但是相比于亚马逊等第三方平台,在初期启动阶段缺乏流量,以及需要全方位独立运营,落地实施难度颇大,特别是在数据运营层面。

基于这个市场痛点的洞察,创略科技推出了《跨境出海行业数字营销增长白皮书》,为出口独立站卖家提供了一些思路。

比如在跨境电商初期,以GMV为出发点,卖家通过广告投放等方式吸引消费者购买,但是并不知道消费者究竟为什么购买商品。随着Facebook、Instagram、亚马逊等的快速发展,线上购物、娱乐、社交等内容愈发丰富,购买路径也越发复杂,这时候,品牌真实洞察到消费者的决策动因就越来越难。

比如,消费者购买一般来讲是这样的路径:了解——兴趣——支付——收货——社交晒单——复购一个闭环下来。这其中每一环节,都影响独立站的关键点。

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