由于数据限制的增加和第三方cookie禁用，市场营销人员正在处理收集第一方数据的需求，同时试图尊重消费者的隐私以保持他们的信任。报告观察了营销人员对消费者对企业使用自己数据的看法。
皮尤研究中心（Pew research Center）的早期研究表明，大多数美国人觉得自己无法控制公司收集数据。最新的调查表明，尽管在接受调查的400多名美国营销人员中只有一小部分（2%）认为在任何情况下使用数据都不需要征得同意，但大多数人同意根据具体情况需要征得同意。
大多数受访者表示，使用数据提供促销或折扣（65%）和个性化产品或服务（63%）需要获得同意。很少有人同意提供免费信息（48%）和个性化广告（47%）需要征得同意。令人惊讶的是，只有约1/4（24%）的营销人员认为与其他公司共享数据需要征得同意。
可以收集哪些数据？
大约6/10的营销人员表示他们使用客户数据来帮助做出决策。那么收集哪些类型的客户数据是可以接受的？大多数人认为收集基本客户信息是可以接受的，如电子邮件地址（77%）、姓名（60%）和年龄（60%）。其他人则认为收集网上购物数据（46%）和网上浏览数据（41%）没问题。
超过一半（54%）的受访者认为收集位置数据是可以接受的。其他研究表明，只有约1/3的美国智能手机用户愿意出于营销目的分享他们的位置数据。此外，1/5的美国和英国成年人表示他们不允许在任何移动应用程序共享位置。
需要同意是否会带来竞争优势？
尽管6/10的消费者认为在当今的互联世界中隐私不存在或不可能存在，但营销人员确实看到了尊重客户隐私的好处。超过8/10的受访者（85%）表示，尊重客户隐私将是一项竞争优势。只有1/10的受访者（11%）认为尊重客户隐私不会给他们带来任何好处，更少的人（4%）认为这会让他们处于不利地位。
其他调查显示，消费者信任的最大基石之一是保护消费者的个人数据，而品牌可能会因为混淆隐私政策而失去这种信任。
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