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标普全球:2021年全球网络支付和金融科技生态系统报告

标普全球发布了“2021年全球网络支付和金融科技生态系统报告”。美国受访者占总样本的26%,亚太地区受访者占32%,拉美占受访者的22%,欧洲占21%。从世代的角度来看,这项调查由8%的Z世代(18-21岁)、42%的千禧一代(22-37岁)、28%的X世代(38-53岁)、19%的婴儿潮一代(54-72岁)和4%沉默的一代(73岁及以上)组成。

金融科技调查对象来自总部位于美国、德国、巴西、墨西哥、印度、中国、新加坡、加拿大和英国的金融科技公司的 100 名受访者。

主要发现

–新冠病毒启动了数字行为转变,将继续塑造数字经济。在全球范围内,1/3的数字支付用户是去年开始使用的,超过一半(52%)的消费者将其全部或大部分店内消费转移到了网上。

–数字支付的全球状况既强劲又充满希望。超过9/10的受访者(94%)表示他们了解数字支付服务,59%的受访者使用至少一种数字支付服务。

–新兴市场是数字支付活动的温床。尽管美国和欧洲对各种数字支付体验感兴趣,但拉美和亚太地区消费者压倒性的数字支付需求超过了这一趋势。

–金融科技公司在全球数字支付行业扮演着核心角色。3/4的消费者在智能手机上至少有一款来自非银行的金融服务应用程序。

–数字钱包在全球消费者支出中所占比例越来越大。2020年,数字钱包占店内支出的27%,占电子商务支出的41%,占移动电子商务支出的46%。到2025年,全球交易量将超过10万亿美元。

–新兴的支付体验具有强大的潜力。61%的消费者有兴趣让联网设备自动进行购买,76%的消费者对工资自动转入银行账户等功能感兴趣。

–支付公司是金融科技的重要合作伙伴。86%的金融科技供应商将其作为战略和/或运营的一部分。

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