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comScore追踪了过去4年欧盟五国的数字受众行为。2019年11月，51%的网购消费者在线购买过服装，这是2018年7月以来的最高水平。这场大流行扭转了这一趋势：2020年9月，在线购买服装的消费者下降到37%，下降了14个百分点。自那以后，情况趋于稳定，可能是由于2021年6月大多数限制措施结束以及办公室的缓慢回归等多种因素的综合作用。
就服装电子商务生态系统的构成而言，在整个大流行期间其表现相当稳定。Top 10服装电子商务品牌在过去4年基本保持不变。只有一个例外：SHEIN。这是一家快速时尚、纯数字的中国零售商，自2008年成立以来，它已经有了长足的发展。2020年10月-2021年7月，它在欧盟五国地区的覆盖率翻了一番，从5%增至10%。
Vinted是一个买卖和交换新的或二手物品的市场。消费者在其网站上花费的时间远远超过任何其他网站，2021年7月，每位访问者花87分钟访问，是SHEIN网站的两倍多（39分钟）。也许它作为二手商品市场的定位解释了与其他网站相比消费者参与度更高的原因。
总之，与其他行业一样，服装电子商务行业也感受到了新冠大流行的压力：其受众在2020年有所减少，但在2021年回归稳定。在大多数情况下，其组成保持相对稳定，前十大品牌中的大多数都保持着自己的地位。但从表面上看，变化正在进行：自2020年底以来，快速时尚公司SHEIN的消费者显著增加。这一趋势，再加上在Vinted上观察到的更高的消费者参与度，comScore认为可负担性是该行业的主题。在服装电子商务领域，消费者首先是讨价还价者。
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