解决问题,为什么人们倾向于做加法?

是不是总想着多做点什么事情就能得到更好的效果?事实果真如此吗?这背后的原因又是什么呢?

202147日,美国弗吉尼亚大学 Gabrielle AdamsBenjamin Converse 等人在 Nature 期刊发表了一项题为:People systematically overlook subtractive changes 的研究论文,该论文还被选为当期封面论文。

研究团队设计了一系列问题解决实验,通过这些实验观察人们对不同问题的处理方式,发现人们在解决问题时更喜欢做加法(通过增加元素来解决问题),即使做减法(通过删除一些元素来解决问题)的效率更高。

研究团队进一步发现,倾向于做加法,不是因为没有认识到做减法的效率更高,而是压根就没有想到还可以通过做减法来解决这些问题。

这项研究也解释了为什么一旦疲于应付处理不完的工作安排,组织更容易陷入各种繁文缛节。此外,研究团队表示,这也解释为什么地球资源总是被滥用。

研究团队设计了一个搭乐高积木实验,一个塑料小人站在仅一个角落被一根柱子支撑的屋顶下,你会如何改变这个结构,在屋顶放置一块砖块,而又不会导致屋顶塌下压到塑料小人?同时,每增加一块乐高积木就要花费10美分。

结果发现,绝大多数参与者都会选择通过增加支柱来稳定屋顶,从而防止放上砖块后屋顶坍塌。但实际上,还有一个更简单也更省钱的方法,那就是去掉原本存在的那个支柱,让屋顶直接固定在底座上。

对于这些实验结果,作者 Leidy Klotz 副教授表示,通常情况下大部分人总是考虑通过做加法而不是做减法来解决问题,因为潜意识里总是首先想到加点什么来做得更好。即使做减法的效率更高、更经济,人们仍然倾向于去做加法,这种现象在工作和生活中非常普遍。

为什么吃力不讨好的加法策略更容易受青睐?

有两种可能性:

1)想到了做加法和做减法这两种策略,但是不成比例地放弃了做减法。

2)没有想到过还可以用做减法的策略。

研究团队更认可后一种可能性:做加法的策略可以快速轻松地想到,而做减法的策略往往需要更多的认知能力。

在对复杂问题快速做决定时,往往习惯于选择第一时间的想法。即用做加法的策略去解决问题,但根本没有考虑过做减法策略。

下图的格子实验可以很好的验证上述想法,参与者被要求尽量少地去移动绿色格子,让图案变成对称状。参与者更多的选择增加绿色格子来凑成堆成方案,当提示他们可以做减法时,减少绿色格子的比例明显提升。

越是依赖做加法的策略,就越容易获得认知上的便利。长此以往,通过做加法来解决问题的习惯可能会越来越强,这可能会错过许多通过做减法而快速有效改善机会。

论文链接:https://www.nature.com/articles/s41586-021-03380-y

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