根据Gartner的最新预测，2021年全球IT支出预计将达到4.1万亿美元，比2020年增长8.4%。新的IT资金来源将更多地来自IT以外的业务部门，并作为收入成本或销售成本（COGS）。
预计到2022年，所有部门的IT支出都将实现正增长。随着企业将重点转向为员工提供更舒适、更具创新性和生产力的环境，设备（14%）和企业软件（10.8%）的增长将达到更高水平。
例如，对员工体验和幸福感的日益重视推动了社交软件和协作平台以及人力资本管理（HCM）软件等领域的技术投资。
尽管优化和节约成本的努力不会因为2021年的经济确定性增强而消失，但首席信息官们在今年剩余时间的工作重点将是完成增强、扩展和转变公司价值主张的数字化规划。
恢复到大流行前的支出水平
从行业角度来看，银行、证券和保险IT支出最早将于2021年恢复到新冠大流行前的水平，而零售和运输业将在2023年才会恢复。
从地区来看，拉丁美洲有望在2024年恢复到流行前的水平，而大中华区的IT支出已经超过2019年。北美和西欧有望在2021年底复苏。
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