根据IDC定义,中国企业级应用软件(Enterprise Application,以下简称为EA)市场包括以下四个二级市场,分别是中国客户关系管理(以下简称为CRM)SaaS市场、中国企业资源管理(以下简称为ERM)SaaS市场、中国供应链管理(以下简称为SCM)SaaS市场以及中国制造生产类相关应用SaaS市场;其中,中国CRM SaaS市场市场份额占比最高,引领中国整个企业级应用软件SaaS市场发展。
- 中国CRM SaaS市场:CRM目前在整个EA SaaS市场中发展得最为成熟,其市场份额也最大,达到了59%,未来依旧会以36%的CAGR快速发展;CRM并没有涉及到企业核心的经营数据,产品标准化程度比较高,再加上移动互联网的快速发展,能够满足企业数字转型的需求,因此未来依旧持续引领整个EA SaaS市场。
- 中国ERM SaaS市场:在IDC定义中,ERM市场包含7个三级功能性市场。其中,人力资本管理(以下简称为HCM)和财务SaaS 这两块市场发展的最为成熟;在HCM SaaS市场中,目前招聘、测评以及薪酬模块发展的速度相对较快;财务应用SaaS市场主要围绕着差旅报销等费用管理模块,疫情的影响下,传统的On-premise部署模式遇到很多挑战,未来SaaS的部署模式会在后疫情时代得到快速的发展。
- 中国供应链SaaS市场:中国供应链市场,受到疫情的影响,SaaS的优势更加凸显,虽然在2020年整个市场增速会受到影响,但后续几年,供应链云化的进程会被激发,未来5年,中国供应链SaaS市场会以38%的CAGR快速发展。
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