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CarGurus:COVID-19期间汽车购买者情绪调查

汽车销售被推迟了,但大多数并没有严重损失。许多购物者只是在等待正常的经济活动回归,同时积极在网上购物。

  • 79%的受访者预计购买时间会晚于最初计划。
  • 即使在那些计划推迟购买的消费者中也有超过2/3(68%)正在积极研究。
  • 只有8%的计划今年购买汽车的消费者在大流行之后无限期推迟了计划。
  • 对经济活动何时恢复的预期与采购计划保持一致:

31%的受访者预计3个月内活动会正常,39%的受访者计划3个月后购买。

61%的受访者预计6个月内活动会正常,64%的受访者计划6个月后购买。

需求创造

  • 计划在2020年购买汽车的受访者中有20%在大流行之前没有计划。
  • 39%的拼车用户和45%的公共交通使用者预计,当经济活动恢复后会减少或完全停止使用这些服务。
  • 在那些将减少或停止使用这些服务的受访者中有49%将增加其个人车辆的使用量,41%将购买车辆。
  • 92%的受访者期待在企业重新开业时款待自己,最常见的方式是光顾餐厅。

非接触式在线购物

  • 在疫情爆发之前,32%的购车者对在网上购买持开放态度。现在,61%的受访者这么认为。
  • 在大流行之前,19%的受访者更喜欢在网上购物。现在,39%的受访者这样做了。
  • 在大流行之前,36%的受访者倾向于在网上融资。现在,54%的受访者这样做了。
  • 开放程度(61%)和偏好(39%)之间的差距表明,许多购物者重视并怀念店内体验。
  • 在2020年打算买车受访者中有66%更喜欢使用非接触式服务。

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