中国国家统计局（NBS）发布的数据显示，2020年1月-2月，零售业以及餐厅和餐饮业的销售额同比下降了20.5%。餐饮服务下降了43.1%。但是，根据阿里巴巴运营的地图应用AutoNavi的研究，3月14日，中国几个一线城市主要购物区的客流量平均增长了30%。
但对于实体企业来说，这仍然是一个脆弱的时期，因为中国的消费者仍然对疫情保持警惕。一些零售商正在推出新的促销和折扣，希望能刺激购物。
中国零售业不仅面临着个人财务方面的焦虑，还面临着工作保障方面的焦虑。益普索2020年2月的一项调查中，47%的受访者担心工作压力和潜在的减薪。大约29%的受访者担心裁员。因此，在困难时期，消费者更倾向于存钱。
同一项研究发现，中国有一些消费者普遍对本国经济的未来持乐观态度，超过一半的消费者（59%）计划在未来几个月保持或增加支出。
贝恩公司的数据预测，复苏模式类似于2002-2003年SARS大流行，当时食品和化妆品的消费在疫情爆发后迅速复苏，而服装购买量上升至大流行前的水平以上。
在中国爆发冠状病毒期间，旅游业受到了一些严重的打击，因为根据全球各国政府实施的限制，航班被取消，航空公司被迫停飞。短期内，旅游业的前景不太确定，特别是海外旅行。
益普索的研究显示，当中国消费者被问及何时会考虑恢复他们的旅行计划时，最受欢迎的回答（45%）是“全球没有新的确诊和疑似病例时”。
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