北京时间5月18日午间消息，美国市场研究公司comScore的数据显示，全美第一季度网络零售额达到380亿美元，较去年同期的338亿美元增长12%。其中有将近半数订单提供免费送货服务。
根据comScore的数据，第一季度网络零售额的增长主要源于买家增多和单笔交易额增长。在所有订单中，免费送货的比例达到47%，而2010年第四季度和第三季度分别为49%和41%。
“很多消费者将免费送货视为理所当然的服务。”comScore董事长吉安·弗尔戈尼(gian Fulgonia)说。该报告显示，至少有61%的消费者表示，如果不免费送货，“有可能会”取消整个订单。
随着电子商务在美国零售行业中的占比达到8.6%的历史新高，免费送货将可以吸引用户购买更多商品。数据显示，免费送货的订单平均价值比其他订单高出30%。
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