社会化媒体仍然重要,但CEOs认为未来在移动。
Ernst & Young在2012年9月调查了来自全球娱乐和媒体公司的CEO,发现社会化媒体在这些公司中仍然非常重要,但很多CEO更加预期未来的增长在手机和平板电脑领域。
在社会化媒体对企业扮演的角色方面,84%的CEO认为社会化媒体让他们可以跟客户连接,69%的人表示社会化媒体是发展客户的工具,另外63%的人表示社会化媒体帮助他们提升品牌,50%的人表示社会化媒体是分发平台或渠道,也是收入的来源
在社会化媒体帮助企业连接客户和受众的同时,基于移动的技术是CEO们认为在未来三年对媒体和娱乐行业影响最大的技术。79%的人表示平板电脑影响最大,62%认为智能手机的影响同样很大,社会化媒体在最后,只有44%的人认为也对行业有重要的影响。
当问及未来三年哪些因素在推动内容消费增长时,移动设备最高,受访者只能选择三项,100%的人都提到了移动设备,包括智能手机和平板电脑,改善的带宽和移动网络设施和可支付的价格是第二因素,为53%
根据ceo们的观点,社会化媒体在娱乐和媒体行业仍然攀岩着重要的角色,但移动设备和技术将引领前行。尤其在未来三年。随着这两个技术不断交融,移动和社交将对媒体和娱乐行业产生深远的影响
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