Strategy Analytics最新发布的研究报告《美国智能手机换机率和品牌动态》指出，苹果智能手机用户目前平均使用其手机18个月而三星为16.5个月。 五分之一的白人计划使用他们的手机3年或更长，而越来越多的55-64岁的用户推迟其购机周期超过3年。
Strategy Analytics消费者洞察团队通过对美国具有代表性的2500名18-64岁智能手机用户进行抽样，分析了在线调查结果。
该研究通过以下分类进行了分析：
- Gen Z: 18 -24 岁
- Gen Y: 25 -39 岁
- Gen X: 40 – 54岁
- Boomers: 55 -64 岁
- 性别
- 种族
- 当前智能手机的价格
- 换机周期
注：Gen Z指1995年以后出生的人群；Gen Y又称千禧一代为1980-1995年之间出生的人群； Gen X指1965-1979年之间出生的人群；Boomer指1946-1964年之间出生的人群
Strategy Analytics高级副总裁David Kerr指出，“由于消费者认为连续几代的旗舰设备的创新减少或边际价值的增加，运营商和设备品牌面临着巨大的挑战。 与此同时，厂商对利润的追求使智能手机价格趋于并高于1000美元以上。 5G手机的价格将成为一个关键障碍，但仍有四分之一的用户认为5G手机成为他们下一部手机很重要。”
Strategy Analytics总监隋倩补充说：“三分之一的西班牙裔美国人和非洲裔美国人以及95后认为惊艳的手机功能非常重要。花费1000美元以上的高端用户自然最渴望获得惊艳的功能以及新的网络技术，但这些人群只占调查对象的7％。“
研究的其它亮点包括：
- 苹果和三星用户的品牌忠诚度占据主导地位，重复购买意愿超70％，拉开了与二线厂商LG和摩托罗拉的差距，其重复购买意愿低于50％
- 苹果主导美国西班牙裔和亚裔市场，市场份额超过50％
- 三星在Gen X的市场份额中领先，但在购买意向方面和95后相比，落后苹果近40个百分点。
- 相机功能，手机质量对女性和95后用户来说更为重要。
- 尤其在80/90后以及95后用户来说，人们越来越需要更好的管理时间和远离手机的工具。
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