- 开拓新市场。植根于总体社会影响力的发展战略,一方面能够让公司突破地理环境的束缚,开拓全新市场;另一方面则可充分发掘现有市场中未满足的客群消费需求。与私营领域的其他企业和发展组织新建立的合作关系都将对企业的市场渗透起到不可或缺的辅助作用。虽然类似的新市场可能不会立即产生经济效益,但选择进入仍不失为先发制人的战略举措,最终将为企业带来长期的利润增长。
- 激发创新。采用总体社会影响力发展视角的企业往往可以敏锐地发现新的产品属性或特征,既可提高产品本身的吸引力,又能创造社会效益,可谓一举两得。不仅如此,企业还更有可能研发出全新的低成本产品、服务和业务模式,最终铺就通往新地域、新客群的市场之路。类似针对服务落后社区的业务模式或产品创新,在解决具体环境问题的同时,往往还将获得现有市场的积极响应。
- 降低供应链成本和风险。发展更具包容性的供应链,发掘和利用以往不受重视的个体或企业,由此织就的供应链网络往往更具韧性和经济效益,因其不必依赖少数几家供应商和经销商,且原材料采购可能更加贴近终端市场。
- 强化品牌,支撑高端定价。若企业以提供环保和利于社会的产品而闻名,诸如使用天然配方,那么它们往往能够激发客户的忠诚度和信任度。不仅如此,这些优势还将转化为销售额的提升,以及针对特定客群、特定产品的高端定价,对消费品行业而言,此等收益可谓巨大。
- 吸引和留住人才。企业在社会贡献方面的良好记录能够激励员工,并有助于企业吸引、接触并留住人才,在愈演愈烈的人才争夺战中立于不败之地。
- 成为经济和社会不可或缺的组成部分。致力于实现国家经济和社会发展目标的企业,势必能够巩固与政府和监管机构的关系,并与其他有影响力的个体或机构加强合作。
时至今日,企业已不能再将社会责任当成一个副产品。相反地,他们必须有效利用自己的核心业务及其带来的规模优势,在追求商业效益的同时,创造积极的社会效益。在此过程中,企业面临负面、乃至毁灭性风险和事件的概率将大幅降低,并最终走上更加坚实的可持续发展之路。
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