Adobe：2018假日购物季报告

Adobe发布了新报告“2018假日购物季”。网络星期一零售销售额预计达到79亿美元，成为美国历史上最大的在线购物日，这一数字同比增长19.7%。相比之下，感恩节和黑色星期五的收入分别为37亿美元（同比增长28%）和62亿美元（同比增长23.6%）。周六和周日，即11月24日和25日，成为美国最大的网上购物周末（64亿美元），比黑色星期五和网络星期一增长更快，分别超过25%。整个假日购物季（11月1日至26日）在线销售额达到了585亿美元，增长19.9%，每天产生超过10亿美元的销售额。

周末在线购买、店内提货（BOPIS）的销售额同比增长50%。随着在线和离线零售体验的不断融合，拥有实体店的零售商在网上的转化率提高了28%。网络星期一的畅销产品包括Nintendo Switch、Little Live Pets、Red Dead Redemption 2（《荒野大镖客：救赎2》）、LG电视、无人机（大疆、Air Hogs和Sky Viper）、戴尔笔记本电脑、FurReal Pets和Amazon Echo。来自智能手机的收入在网络星期一达到21亿美元（2017年为14亿美元），增长率（48.1%）创新高，而智能手机流量份额则增长16%。移动渠道占网站访问量的51.4%（智能手机占43.6%，平板电脑占7.8%），占收入的34%（智能手机占26.3%，平板电脑占7.7%）。今年网络星期一移动渠道贡献的流量首次超过半数。

其他发现包括：

零售黄金时段：购物者在上床睡觉之前正在利用最终的网络星期一优惠，即晚上10点到凌晨1点这三个小时带动17亿美元的在线销售额。

最大折扣：在黑色星期五，电视（价格下降18%）和电脑（17.8%）优惠最多。周末消费者购买玩具可以享受最佳优惠（31.6%）。星期二家具和床上用品的折扣最大（14%）。

缺货情况：2.4%的产品页面访问在网络星期一看到了缺货消息，比平均值高2.1%。这使零售商的损失潜在销售额高达1.87亿美元。相比之下，感恩节看到3.3%，黑色星期五看到2.8%，零售商的损失分别高达1.2亿美元和1.77亿美元。

花费最多的城市：丹佛在感恩节的支出最高，订单平均价值为163美元。全国平均订单价格为138美元，同比上涨6.1%。

主要销售驱动因素：在网络星期一，直接网站流量排名最高，推动收入占销售额的25.3%（同比下降1.2%）；其次是付费搜索（25.1%，同比增长7.4%）、自然搜索（18.8%，下降2.8%）和电子邮件（24.2%，上涨0.5%）。社交媒体对在线销售的贡献仅占1.1%。

大型零售商：大型零售商的智能手机转换率提高6%，这表明投资改善移动购物体验正在取得成效。