喜来登酒店最近执行的一项调查显示，今天的出差旅行者平均持有3-4部移动设备。在这一群体中有60%表示自己出差途中很依赖移动设备。用户现在通过移动设备获取娱乐、购物、旅行、银行等内容的频率大为提升，这对各个公司来说都是个大好机会，因为你可以全天候地向用户展示公司产品和信息。所以，无论你身处哪个行业，都很有必要布署公司的移动战略。
但是，仅仅开发一款移动应用并不等于拥有移动战略。
要让移动体验来提升公司品牌忠诚度，用户粘性和转化率，需要考虑以下几点：
吸及并留住高价值用户
用户如何同你的品牌互动？谷歌最近针对多屏幕设备使用情况的调查结果显示，用户所处的情境，他们当时可支配的时间决定了他们所选择的设备类型。所以应该根据特定的用户渠道制定营销的用户获取策略，富有针对性地调整各种设备上的内容呈现方式。
例如，用户是在浏览智能手机的过程中首次发现你的产品，后来却转向平板电脑或台式电脑来完成交易：
*那么你是如何针对这个特定用户设计无缝隙的购物体验？
*她是否需要针对各个设备多次输入自己的付费信息？
*你设置了哪种机制来降低付费障碍？
*你是否针对这种体验进行A/B测试？
*你如何收集这些数据？
除此之外，还要注意移动用户已经习惯于下载免费应用。一般而言，只有5%已下载应用的用户有可能使用它，或者通过应用购买/预订其中的内容。
毫无疑问，这一小部分用户就是你的高价值用户。但另外95%的用户怎么办？他们可能根本就不会付钱，但如果你能想法将他们转变为自己的品牌推广大使，这可以极大降低你的总体移动战略成本。口碑营销是任何应用获得成功的关键环节——快乐的用户可以向他人扩散你的品牌影响力，并引进更多高价值用户。
了解用户所在渠道
了解高消费或高投入用户的价值只能算是实现了一半目标，鉴别出哪些移动营销渠道可以培养出这些用户才是关键。
TechCrunch曾指出，苹果独立设备标识符（UDID）政策在一年之前就已逐渐废除，“对于希望了解用户所在的开发者来说，直接的ID系统甚为关键……如果移动广告行业和开发者无法尽快找到UDID的替代性方案，它们将更难以展开富有针对性的广告活动，许多应用营销者的收益也将受到影响。”
如果你通过多个广告网络展开营销活动以获取iOS用户，就将面临无法清楚掌握点击安装追踪情况这一挑战。例如，你可能从A广告网络收到一个与来自B广告网络截然不同的数据表格。这会给对比广告营销结果带来极大困难，但也不是没有解决方法。由于移动用户获取成本上升，你会发现自己无法承担缺乏曝光度所带来的负面影响。
忠诚度可引来真正的收益
表面上看，这一点根本无需赘述，但还是有许多开发者因把赚钱当作头号目标而推出了平庸的产品。
如果你的应用并没有打动用户，他们并没有回访或者甚至安装你的应用，那么你实际上还没有迈出第一道门槛。应该先关注用户体验，这才是最终将你引向品牌忠诚度及美元的正道。
例如，旅客外出途中已经有打包行李、及时赶到机场等诸多事项要考虑。你的应用就必须智能化、直观性和简单化。可以通过地理定位服务推出个性化体验，分析用户过去的互动情况为其提供个性化的旅途、酒店、餐厅和景点等内容。
根据我们的经验，初次用户参与度、忠诚度以及整体终身价值之间存在莫大关联。可以考虑在你的应用中植入可提供出色用户体验的功能，让用户最终为其掏腰包。有些开发者鉴别高价值用户j时所考虑的KPI包括：
*第1、7、30天及更长时间的留存率
*每回投入的时间
*在应用的特定“活动”中的投入程度
测试，测试再测试
你的移动应用是一个需要长期维护的产品，并不是你创建完毕就可以搁置一旁高枕无忧的东西。
在最初阶段，要着眼于将应用推向更多用户。等你拥有数量可观的用户后，就要了解他们与产品的互动行为，掌握他们在应用中的操作情况。
*用户卸载或不再重访应用之前的3个操作是什么？
*用户执行购买交易之前的5个操作行为是什么？
*高价值用户的消费习惯是什么？
如果你清楚应该着眼于哪些问题，如何搜集这些移动参数，如何筛选数据以找到答案，你就能够鉴别出吸引目标用户的元素，分析不具吸引力的元素并改善它。你只有在更了解如何让用户爱上自己的产品之后，才能真正开始测试如何盈利。
这里没有万能法则
尽管应用领域已经发生许多变化 ，但有一点却是恒久不变的：这里没有一劳永逸的万能法则。经常使用数据来提升应用表现的开发者方有望跻身App Store榜单前10名。
无论你的公司是奉行“移动优先”原则还是以网络为根基并拓展业务，了解应用开发的细微差别有助于你创造出拥有更棒ROI的应用。
via：游戏邦/gamerboom.com
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