为移动设备优化的网站可以推动销售，赢得更多回头客户
似乎在一夜之间一切都转移到移动设备中，但是适应移动网站方面，消费者并没有减少零售购买量。SmithGeiger and Sterling Research是一家市场研究和咨询公司，根据其为谷歌在2012年7月对美国成年人智能手机互联网用户进行的调查，约三分之二的受访者表示，自己更愿意在移动设备优化网站购买东西，而四分之三受访者表示，他们未来还会再次光顾该网站购物。
消费者希望为移动设备做出优化的网站覆盖所有行业。但是，与手机网络联系最紧密的用途是获取实体店的位置信息——所有行业的消费者所确定的第一或第二位最重要的用途是获取实体店地址或了解商店营业时间。
零售客户也不例外，74％的智能手机用户说移动零售网站最重要的用途是获取实体店地址或了解商店营业时间。紧随其后的回答是联系零售商店（64％），获得产品信息（61％），然后是网上购物（50％）
不出所料，使用移动网络的旅客表示，希望能得到自己的旅行信息细节。几乎每10个受访者中的8人使用自己的移动设备查询航班信息。另外一个重要的任务是获取地址或营业时间的信息，回答人为74％，其次是的飞行登记/预定（69％），寻找企业地址（65％），登录账户（64％），搜索航班、酒店和汽车租赁信息（63％）。
银行客户最需要的是，检查账户余额（77％），获取地址或营业时间的信息（65％），登录账户（61％），缴费（51％）和转移资金（51％）。
对于企业来说，把网站调整为适用移动设备使用的状态是必须的。谷歌发现，没有适应移动设备的网站对企业信誉伤害巨大。消费者使用移动网站是大势所趋。eMarketer预测，2016年美国移动互联网用户数将达到1.988亿。
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