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Cyber Media Research发布了2018年印度零售情绪指数，对包括德里、孟买、班加罗尔在内的十个主要印度城市的全国性零售商进行了调查。
离线渠道的重要性再次得到强调，许多在线渠道品牌也选择建立其离线业务以实现进一步增长。值得关注的是，智能手机品牌的关键点在于它为渠道合作伙伴提供的参与度和信任度。
CMR首席行业情报部门的Prabhu Ram表示：“智能手机品牌在像印度这样一个动荡和竞争激烈的市场取得成功，主要取决于渠道合作伙伴的信任。我们的调查显示，离线应该是一个长期的战略举措。”
根据CMR调查结果，渠道合作伙伴最重视的三个关键参数包括售完计划、及时支付和交易透明度。
CMR首席用户研究实践部的Satya Mohanty补充说，“尽管中国手机品牌激烈竞争，但Lava已经在离线零售渠道中占据了领先地位，与三星的得分一样高。我们的调查结果证实，Lava在零售商中的可信度和及时支付率排名第一。像三星和Lava这样的品牌始终把离线作为他们的关键优先事项，并以长期战略为中心，围绕信任、及时支付和交易透明度。”
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