妈妈网:2018母婴消费行为调研

4月13日,以“决胜终端”为主题的2018中国婴童渠道发展高峰论坛在新云南皇冠假日酒店宴会厅举行,国内领先的母婴垂直媒体妈妈网联合京正共同发布了《2018母婴消费行为调研报告》(以下简称报告),为与会母婴厂商、渠道商提供了营销参考。

“种草”方式多样化,品牌要“迭代”

《报告》从消费者“种草”、“拔草”这两个重要消费环节出发,对母婴人群的产品消费习惯和服务消费习惯进行了深入分析。

数据显示,消费者对于实物产品的触媒认知,更多还是在线上进行;而产生购买欲望后,则会优先选择线下渠道去购买,如母婴连锁门店、社区母婴店等。虽然电商的快速发展、母婴新零售的兴起给线下渠道带来了一定冲击,但是线下渠道仍然拥有难以超越的优势——即现场体验感和信任感,这也是品牌在下沉本地渠道时需要重点考虑和利用的。

此外,对于市场关注的“洋货”和“国货”选择问题,调研也给出了答案。调研显示,一二线城市妈妈们更偏好进口母婴商品,三四线城市妈妈则更信赖国产母婴商品,在国家政策扶持、技术提升、消费观念和认知转变的多重作用下,国货的地位、接受度和市场容量不断攀升。基于数据结果和深访观点,《报告》还对未来国货品牌的营销走向进行了预测和分析,提出:面对消费者种草方式的多样化以及市场大趋势的利好,国货品牌需要做好自身和传播方式的“更新迭代”,才能跟上市场和用户的步伐,蜕变为“新国货”。

竞争与机会同在,服务要“特色”

除实物产品消费分析外,《报告》还对母婴人群的服务消费习惯进行了研究。目前,消费热度最高的母婴服务是婴儿游泳,早教培训及孕婴童照相位列其后。妈妈们在选择这类母婴服务时,尤其看重服务质量、品牌知名度和便捷程度这三方面。

而伴随消费升级,母婴服务型消费类别也在不断扩充。深访发现,妈妈们接触过或消费过的本地服务,已经从原先少数的“经典项目”开始扩展到健身机构、高端私立医院、月子会所、产后修复机构、亲子旅游、儿童家装等新类别。虽然市场环境和消费升级给新兴母婴服务带来了巨大商机,但同时也带来了新的挑战。要在激烈的竞争中突围,能否打造出自身服务和品牌的“差异化”至关重要。

此次妈妈网与京正联手发布《报告》,不仅凸显了双方对于当下母婴群体和母婴行业市场环境的深入洞察和准确把握,更向行业传递了前沿的营销观念和营销解决方案,为2018年母婴品牌营销提供了指引。

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