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《About Face3交互设计精髓(经典再现软精装版)》结构清晰、深入浅出，是一本难得的大师经典之作。《About Face3交互设计精髓(经典再现软精装版)》的读者对象包括数字产品和系统的交互设计师、用户界面设计师、项目经理、可用性工程师等，以及目前正在学习交互设计和用户界面设计专业的本科和研究生等。
作者简介
作者：艾伦•库伯 (Alan Cooper) 罗伯特•瑞宁 (Robert Reimann) 大伟•克洛林 (David Cronin) 译者：刘松涛
ALAN COOPER 是软件创造者、程序员、设计师和理论家的先驱，他被认为可能是第一个为微型计算机编写了严格意义上的商业软件的人。而且众所周知，他被称为“Visual Basic之父”。近15年来，他的软件设计咨询公司——cooper，已经帮助众多公司开发出新的软件并且改善了它们的技术。在Cooper公司，Alan领导制定了一种新的成功开发软件的方法学——目标导向过程（Goal—Directed process）。另外，他的部分成就还包括创造了人物角色（persona）的方法。自从1998年在他的第2本书《软件创新之路》（译者注：英文名为 The Inmates Are Runningthe Asylum）中首次发表这种方法之后，已经被广为采用。Cooper 也是非常有名的人性技术方面（humanizing technology）的作家、讲演者和布道者。
ROBERT REIMANN 在过去15年中一直作为设计师、作家、演讲者和咨询师来推动数字化产品的发展。他在电子商务、门户网站、桌面产品、创作环境、医疗和科技设备，以及无线和手持设备等领域领导了多个交互设计项目，主要面向新兴企业和财富500强这样的客户。作为Cooper公司的设计研发总监，Reimann领导了本书中描述的很多目标驱动设计方法的开发和优化工作。2005年，Reimann担任IxDA（Interaction Design Association，交互设计协会）的第一任主席，IxDA是一个由交互设计师组成的国际非营利专业组织。目前他担任Bose公司的用户体验经理。
DAVE CRONIN是cooper公司的交互设计总监，他设计的产品满足了很多人的需求，比如外科医生、博物馆参观者、市场营销人员、投资项目经理、在线购物者、医院职员、汽车司机、牙科医生、金融分析师、制造计划经理，还有老年人和体弱人士。在Cooper公司，他也积极参与了本书中描述的目标导向设计方法的发展和细化工作，为此做出了很大的贡献。
目录
第2篇 设计行为与形态
第3篇 设计交互细节
附录A 设计原则
附录B 参考书目
后序 协同工作
文摘
版权页：
插图：
第1章 目标导向设计
这个定义适用于许多设计领域，尽管对于形式、内容与行为的确切关注点，可能因设计对象有所不同。资讯网站可能格外关注内容，座椅的设计则首先考虑形式。而绪论所探讨的交互数字产品比较特殊，其设计充满了复杂的行为。
运用恰当的方法，设计可以弥合人类与科技产品之间的缺口。但是目前，多数数字产品的设计流程远不像宣传的那样合理。
当今数字产品的创造过程
数字产品的产生常常受到两股相反势力——开发人员和市场营销人员的左右，尽管市场营销人员擅长理解并计算商机，也精于将某个产品引入市场，合理定位，他们对于产品设计过程的贡献通常局限于需求列表。这些需求同用户的实际需要与期望无关，主要在于追赶竞争对手，按照任务清单管理IT资源，以及基于市场调查结果进行猜测——让顾客报告自己想买什么（与猜测正好相反，极少有人能够清楚地表述自己的需要。直接询问产品的使用感受，多数人倾向于关注次要的功能，以及解决产品缺陷的小窍门）。很可惜，一个交互产品还原为洋洋洒洒的特征列表，并不能自动组成优美的交响乐章，使复杂的技术为人所用，即使在需求列表中加上“易于使用”同样无济于事。
另一方面，开发人员不乏对产品最终形式及行为的影响，他们负责产品的建造过程，因此决定了最终的成果，并且同样有一套和终端用户不同的需要。优秀的开发人员着眼于解决技术难题，遵从适当的工程实践准则，按时完成任务。但是，他们收到的指示往往有所纰漏，令人费解，有时甚至前后矛盾。他们不得不在极紧迫的时问，以及缺乏背景资料的情况下做出关于用户体验的重大决定。
于是在数码产品的创造过程中，负责人极少考虑用户的目标、需要和动机，同时又非常容易受到市场趋势和技术制约的影响。这样非但没有好处，反而会导致设计出来的产品缺乏一致的用户体验。在后面的章节中，我们很快就会谈到为什么目标对解决这一问题是如此的重要。
很不幸，低劣的产品规划让数码产品惹人生气，效率低下，无法满足用户需要。图1—1描述了软件开发流程的历史变迁，从中可以看出各个历史阶段，设计在产品开发流程中所处的位置（如果占有一席之地的话）。目前，大多数数字产品的开发仍然滞留在演变的第一、第二和第三阶段。此时，设计要么没有实际的作用，要么仅仅作为劣质交互的补丁。我们下面将要探讨为了确保产品真正满足用户的需要，设计过程应当先于编码和测试工作。
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