Silverpop：电子邮件统计数据，平均打开率为20.1%

根据Silverpop基于2011年和2012年Q1针对其1124个客户的分析数据，电子邮件营销的平均打开率为20.1%，美国为19.9%，EMEA为20.9%，加拿大为20.7%

但是不同行业的表现差异贼大，具体见下表：电脑软件的打开率高，客户服务，媒体和新闻也有不错的表现

点击率方面，平均点击率为5.2%，加拿大地区的点击率只有3.8%，美国和EMEA分别为5.4%和5.1%

对比不同行业的表现，电脑软件和媒体出版业的点击率表现最为突出

退订率是个更能反映营销是否靠谱的指标，如果你的电子邮件不是用户所喜欢的，用户终究会点击退订。从数据来看，退订率大约为0.31%，表现最差的地方则飙到了1.05%

从行业来看，旅游和休闲业的退订率较高，表现糟糕的平均为6.77%，电脑软件表现最好，非盈利组织退订率也较低