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新消费趋势下,共享经济如何落地升级?

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2016年3月5日在第十二届全国人民代表大会第四次会议上,国务院总理李克强发布了政府工作报告,提出“实带薪休假制度,加强旅游交通、景区景点、自驾车营地等设施建设,规范旅游市场秩序,迎接正在兴起的大众旅游时代。”

于是,“大众旅游时代”和“新消费时代”成为继“供给侧改革”、“全域旅游”、“厕所革命”几大火热话题之后的另外两大热词,被旅游行业全方位、多角度的报道解读。

而2015年火热的“共享经济”,在两会期间也再次被推上了新商业浪潮的的风口,成为2016年我国新兴经济领域最炙手可热的话题。那么共享经济到底是什么?对旅游行业发展有什么影响?共享经济下旅游企业如何拥抱新消费趋势?这些问题也随着热议也被一一提出。

新消费趋势下的共享经济是什么?

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图片来自《中国分享经济发展报告 2016》

据腾讯研究院发布《中国共享经济全景解读报告》解释:共享经济即公众将自己的闲置资源,通过社会化平台与他人分享,进而获得收入的经济现象。共享经济的本质是以租代买,资源的支配权与使用权分离,以网络为载体匹配了更多的需求、使闲散的社会资源得以重新整合利用,创造出更多的价值。

也就是说共享经济不创造资源,而是将闲置资源分配给需要它的人,让资源得到更充分的利用;是基于存量市场基础上的增量供给方式。

随着大众旅游时代的到来,传统行业的交通出行、餐饮外卖、住宿短租、快递物流等需要大量人力、物力的企业,都乘着互联网的东风快速成长起来,共享经济开始越来越深入地影响着人们的生活方式。

近年来,共享经济呈现井喷式发展,涌现了大批创新创业企业,席卷10大主流行业,超过30个子领域。那么“共享经济”为何如此吸引人呢?住百家CEO张亨德认为“这种颠覆传统商业模式的新型商业业态,将给我们每个人的生活方式带来革命性的变化。”

共享经济的模式加上互联网的思维,倡导人人参与,使得消费者不再扮演单一的购买方角色,实现了很强烈的代入感,这就是除了增加经济效益之外,共享经济吸引人的另一个重要因素。

知名评论人、百度百家专栏作者康斯坦丁认为:“共享经济是一种复杂的经济模式,关乎制度、文化和人性。若想要‘共享’成为普遍性经济模式,一方面需要建立相关的配套制度,帮助其走向正轨;另一方面也需要人性的颠覆,事实上,在共享经济模式下,合作、分享、乃至仁慈等人性优点将成为最宝贵的资源。”

共享经济对旅游行业的影响

据《中国分享经济发展报告 2016 》中披露,2015 年中国分享经济市场规模接近2万亿,2016年共享经济将迎来爆发式的增长,而共享经济对旅游行业的影响也会随着它的增长速度达到一个高点。

1.共享经济会促进“新消费时代”的到来

继2015年11月,国务院出台相关意见,明确服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、农村消费和品质消费六大领域将作为消费升级的重点领域和方向——新消费,“新消费时代”的到来,正在催化着中国消费新变局。

而共享经济下产品和服务的优势就在于产品的个性化、私人化和产品利益最大化,能够更大程度的满足新的消费需求,并且将品质化、智能化和人性化的设计融合在日常的产品提供和服务中,促进社会闲散资源的合理配置,调动内需。

例如随着共享经济的发展,消费者逐渐开始培育出境游短租消费习惯,小猪短租、住百家、途家等企业在2012年开始布局中国游客海外短租业务,分别从不同角度满足消费的个性化新生需求;不仅给用户带来了突破性的选择与个性化的体验,而且具有很高的性价比,迅速占领了市场。

2.共享经济是“旅游供给侧改革”落地的方式之一

2015年11月中央财经领导小组第十一次会议上首次提出“供给侧改革”, 随之“旅游供给侧改革”也被提上日程。

伴随着中国中产阶级崛起,在旅游行业,旅游产品供给侧无法满足需求侧的多样化、个性化的产品需求,导致服务体验下降,无效供给产能过剩,供需严重不匹配的矛盾逐渐浮出水面。

而共享经济本身即是让个人的闲置资源为别人创造价值,从而为资源所属方带来回报。它包含两方面,即闲置和共享。个人的资源在共享后所属权仍然归个人,但使用权属于别人,而个人从中获利。所以共享经济是市场提出的需求,也是“旅游供给侧”改革落地的方式之一。

3. 共享经济是“大旅游、大消费、大休闲”时代的前奏

当观光旅游过渡到休闲度假旅游阶段,“大旅游、大消费、大休闲”时代会随之到来,而这个过渡阶段必然会经历共享经济。

在目前许多人的生活中,共享经济早已嵌入,“共享经济”的产物滴滴出行、Uber、途家、住百家、小猪短租、木鸟短租、回家吃饭等为普通人的生活带来更多便利。

而在我国众多涉足共享经济领域的企业中,出行交通行业最“高调”也最前沿。然而交通出行又仅是共享经济的一个缩影。与出行领域类似的还有短租住宿领域,短租是我国共享经济发展的又一块前沿阵地。随着国民收入水平的增长,消费者的旅游消费也随之升级,游客对个性化住宿的需求增长明显,在线短租产品日益获得消费者青睐。

当这些共享经济的产物增量供给能够满足需求,并且保证产品的活跃度,那么“大旅游、大消费、大休闲”时代就即将到来。

新消费时代,共享经济落地升级挑战多

数据显示,2015年最终消费对中国经济增长的贡献率达66.4%,其中新消费的贡献尤为突出。商务部市场运行司副司长王斌指出,2015年消费市场亮点纷呈,服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、品质消费等都是新的消费热点。那么新消费时代下,共享经济如何落地升级呢?

共享经济的三大标准是,产品是否能够颠覆传统消费体验;是否能够重构全新商业价值;是否能够实现生态连接。然而目前市场上大部分共享经济产品并没有真正做到重构商业价值,只是做了最基础的连接和体验的重构。

这就使得新消费需求不断产生,新的消费趋势逐渐形成的情况下,共享经济也将接受更为严峻的考验。

1.资源、用户、平台三方的供需协同

除宏观条件外,共享经济下的企业能否将资源、产品、用户、平台等多方面供需匹配,解决行业管理灰色地带、安全保障、行业格局以及市场认知局限等问题都是需要面对的挑战。

以在线短租为例,短租房源已经成为这个行业标准化硬指标,未来争夺市场的着眼点将在于非标准化产品上。除了房源短租之外,为用户提供多元化有保障的服务,例如多语种客服、订票、租车、当地地接、管家等全面的服务。

而对于主打境外短租的为数不多的短租企业来说,同样存在现实的问题。纯交易平台模式解决不了国内外文化的差异、消费习惯、信任缺失等客观存在的问题。用户对非标的需求非常考验企业在资源、服务甚至是模式等各方面的基本功。

2. 安全性和专业性的保障机制建立

共享经济应用的共同前提是用户有充分的安全感, 而就目前的市场环境来讲,法律没有明确的制度体系保证,平台监管力度也存在一定的局限性和盲区,所以行业的规范、供求双方的安全利益保障等是共享经济企业该着力思考解决的问题。

如果在法律无法提供保障的前提下,共享经济下的企业平台有必要制定一套信任机制和惩罚机制,在此基础上,再做产品创新。

例如回家吃饭这样的餐饮分享企业,因用户刚性需求强烈,产生了“高频低价”的情况。对卫生、配送、监控刷单等问题,回家吃饭建立起了严格的审查机制,严厉监管;并通过市场运营活动解决厨师订单量,用户和家厨之间信任缺失的问题。

3.新生力量的竞争和新消费趋势的把握

首先,2015年共享经济下交通出行、短租、餐饮等各重点行业的成功也会成为兵家必争之地。加之2016年随着两会对共享经济的重推,必将有大量的企业再次涌入市场,新生力量的竞争也是目前共享经济企业必须面对的挑战。

其次,个性化,多样化和社交化逐渐成为新的消费需求;服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、农村消费和品质消费也会成为新的消费趋势。那么共享经济下的企业如何把握新消费趋势,适应市场的需求也是一个问题。

via:四夕

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