2015年全球通信业扫描

2015年,国际电信业似乎并没有太多波澜壮阔的大事。但梳理我们一年的报道却发现,这一年,并不平凡。2015,是新旧擦肩、有舍有得的一年。这一年,多国的模拟电话网、DSL、2G退出了历史舞台;这一年,4G业务枝蔓渐深,迸发活力,5G拨云见日,蓝图渐成;这一年,许多企业卸下了旧颜,换上了新装,用新的品牌迎接新的时代;这一年,阻碍700MHz释放的坚冰终于破除,黄金频段应用于全球移动宽带领域发展可期;这一年,价格激战依然不断,但吃痛的企业多了反思;这一年,网络中立终于在欧美两地尘埃落定,但走向两极,前景不明;这一年,运营商的跨界拓展更为突出,在移动、宽带、视频三驾马车撑起收入主力的当下,运营商在视频领域的收购意向空前强烈;这一年,运营商对互联网的探索日渐深入,壮士断腕的决心世人可知;这一年,迫于压力,更多企业舍弃了自主经营铁塔,改为转租;这一年,稀缺的资金被大幅用在超高速宽带建设上,以春耕期许秋收;这一年,更广泛的WiFi宏图铺开,运营商许给用户一个随时可用的网络;这一年,群雄依然逐鹿物联网,势力交锋,抢占平台……这一年,全球电信业似无激浪迸发,但波澜不惊,值得铭记。

扛大旗4G显效

自2009年年底首个LTE业务推出,4G已走过了6个年头。2015年,4G已经逐步由之前的零星突破改为全面开花,且创收能力进一步凸显,接过了3G的大旗,成为运营商的创收主力。

据全球移动供应商协会年中发布的数据,在此前的三个季度中,LTE用户增长在全球移动用户增长中占据了主要地位,LTE成为用户增长最多的移动技术。在今年第一季度,全球LTE用户数增长了1.24亿,相比之下,3G/WCDMA/HSPA用户增长了7790万,2G用户则下降了1亿。截至今年3月底,全球LTE用户总数达到6.35亿,年增长率达到151.4%。

用户猛增的同时,还带来了丰厚的收入。英国的4G起步并不早,该国运营商EE公司的4G用户数今年上半年才突破千万大关,为欧洲首家,但其4G网络数据流量已经超过3G流量。EE称,4G对流量增长的促进作用明显,英国农村地区的数据流量增幅普遍在50%左右。而在4G发展处于前列的韩国,这一趋势尤其明显。今年年初,韩国未来创造科学部总结了之前一年的发展情况发现,韩国4G手机用户2014年人均手机数据流量是3G用户的3倍多。从总流量除以用户人数后的人均流量来看,4G手机人均流量为3230MB。

由于网络覆盖尚待完善,4G目前尚未使出全力,预计明年将迎来更为显著的发展。

抢先机攻坚5G

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2015年,几宗标志性事件的接连发生均传递着同一个信号——5G已经迈入实质性发展阶段,在未来的一两年里用上5G也许不是梦。

10月29日,国际电信联盟举办的无线电通信全会确定了研发5G移动系统的路线图及其名称“IMT-2020”。这标志着5G系统的总体“愿景”和目标、进程及其部署时间均已获得官方确定。

同一天,SK电讯推出了研发中心,希望将厂商、初创企业、终端制造商等力量聚合,在同一个屋檐下共同攻克5G技术和服务。更吸引外界目光的是,SK电讯宣布将于2017年试用5G服务。

事实上,近一两年,通信企业均在不同程度地发力5G。急于重夺科技高地的欧盟今年3月公布了5G公私合作愿景。5G网络将在2020年~2025年投入运营。德国电信今年年初也推出了5G创新实验室计划。而一度在4G领域落后于对手的美国运营商Verizon表示将于明年测试5G技术。10月,NTT DoCoMo成功测试5G无线网络。

这一年来,5G热度持续,且呈现前所未有的突破之势,前景可期。

破坚冰释放700MHz

700MHz是适用于移动通信的黄金频段。因此,长期以来,移动通信领域对于再利用700MHz的呼声一直很高。我们欣喜地看到,2015年,国外迎来了一批释放700MHz的利好举措。

最重磅新闻莫过于接近年末从国际电联传来的好消息,将 694MHz~790MHz 频段划分给国际电联1区(欧洲、非洲、中东和中亚)的移动业务并确定用于国际移动通信(IMT),这与2007年世界无线电通信大会为国际电联2区(美洲)和3区(亚太)做出的决定相同。

事实上,在国际电联这一决定前,欧洲等地的700MHz释放工作早已启动。欧盟6月初发出征询,希望协调释放700MHz用于移动宽带领域,目标是在2020年前完成。而德国、法国相继启动了700MHz拍卖。此外,哥伦比亚、阿根廷、巴西等地也举行了拍卖。缅甸、新加坡、韩国等也有意步其后尘。

在4G和光纤大发展之际,几乎所有的运营商都面临巨资兴建网络的压力。尤其是在农村地区,私企不愿进驻,在这方面700MHz就有其独有的优势。而各国政府也是考虑到了这一点,纷纷加快了释放频谱的进程。

驾三马重回增长

光纤和4G网络经过多年经营后进一步铺开,视频消费拉动捆绑业务成为增收主力。经历了价格战、巨资收购、激进促销等一系列强势出击后,很多电信运营商终于迎来了久违的增长。

迎来了3年来首次净利润增长财年的意大利电信今年初表示,公司“正在朝着正确的方向前进”,并在“2015年的头几个月”看到了“积极的商业趋势”。

今年前3个月,英国电信Openreach部门光纤宽带同样迎来了史上最佳季度业绩,猛增31%,净连通45.5万户。

近年来饱受本土经济低迷影响的西班牙电信在今年第一季度利润飙升162%,该公司称已经看到在长期疲软的本土市场实现逆转的强劲信号,开始进入“新一轮增长周期”。果不其然,今年第三季度西班牙电信本土营业额升至29.98亿欧元,较去年同期增长0.2%,这是2008年后西班牙电信营业额在本土的首次增长。

从收入结构来看,宽带依然是增收的主要动力,4G效应则在逐步显现,而国外一向流行的三合一、四合一打包服务由于有用户喜爱的视频内容,也开始成为增收的新动力。

步两极网络中立

2015年,网络中立立法在美国和欧盟均有了定论,这可说是行业大事,但欧美两地在网络中立方面却分歧巨大,令这一多年难题再添迷雾。

今年2月,美国通过了最严厉网络中立管制方案。新版网络中立规定将宽带接入从“信息服务”划归为“电信服务”,接受更严格的管制。宽带网络提供商不得阻止访问合法的内容、应用、服务或不会造成损害设备;不得损害或降低合法的互联网流量;不得提供付费优先服务或“快速通道”服务,也禁止网络服务提供商优先提供自己子公司的内容和服务。该规定对于固网和移动网络同等适用。新规公布后即遭遇两家通信机构将FCC诉诸法庭。

欧盟今年10月也通过了最新版的网络中立法规。与美国最大的不同在于,欧盟版更为宽松,允许在不影响公共互联网的情况下设立收费“快车道”。此外,ISP还可在“迫切”的时候管理流量拥堵问题。

目前,欧盟的网络中立条款已经开始实施,而美国的尚需若干立法批准程序,最后是否能施行依然存在变数。

扫盲点普遍服务

2015年,一场“扫盲”运动在通信行业展开。

为响应政府号召,法国Orange、SFR、布依格、Free四家大型移动通信运营商近日均表态,年均投入4000万欧元在2020年前彻底消除网络盲区;澳大利亚也在今年先后迎来了两轮针对农村和其他覆盖盲区的移动网络覆盖计划;英国则通过绘制公共数字基础设施地图的方式,清查了部署范围超过13000英里的公共数字基础设施的相关细节,便于今后开发空闲容量,提供更好的宽带和手机信号覆盖。

在移动领域查漏补缺的同时,宽带的普及也在继续深化。在所有信息通信技术中宽带互联网是推动社会经济发展的一股强大推动力量,而联合国宽带委员会近日发布的2015年版《宽带状况报告》显示,世界上仍有57%的人不能上网,这40亿人大都生活在发展中国家和农村偏远地区。

随着近年来各国国家宽带战略的不断深化,今年,宽带普及的重点在农村领域。因此,今年,印度“数字印度计划”下的首个高速农村宽带网络建设启动;美国“国库”出资助宽带入村的连接美国基金(CAF)第二阶段补贴发放结果出炉;德国资助高速宽带网络推广的30亿欧元获批……

聚合力应对天价

4G的兴起带来了流量的大爆炸,然而由于种种原因,“异常”流量使用情况时有发生。2015年,国外运营商与国内运营商一样面临着“天价账单”的考验。但与国内相比,社会负面影响相对较小,其背后有多方面的原因。

《人民邮电》报报道过的案例显示,“天价”流量在欧洲、美国等地均有发生,但用户表现与国内有很大不同。尽管账单金额让人难以接受,但国外的用户们在措辞方面非常谨慎,在不明责任的前提下不会轻易将污名推给运营商。在运营商层面,尽管运营商为异常流量账单部分免单的案例时有发生,但值得注意的一点是,运营商基本都会特意强调,此举是出于“善意”而非己方责任。此外,第三方独立机构在此类纠纷中扮演了重要角色。比如英国的Ombudsman成立十余年,并获得了英国通信管制机构Ofcom的认可。此类机构态度中立,规程严谨,并不会成为裹挟用户声讨运营商的平台,也不会偏袒运营商。最重要的一环是监管机构。近年来,多国管制机构都进行了各种尝试,采取了行业内抵制“天价账单”行动、制定相关法律法规、进行国际间合作等一系列措施,尽管侧重点不同,但多数都取得了较为显著的效果。

国外的案例特点突出,但尤其值得国内参考的一点是要有完备的合同。在纠纷发生后,服务合同是进行责任判定的最根本依据。如今,很多用户在更换4G套餐时都会重新签订服务合同,为此运营商应高度重视对于合同条款的更新。

组圈子跨越国界

今年什么最热?“圈子”,电信业也赶了一把时髦,纷纷打造起自己的“圈子”。

AT&T是北美地区“跨界”之争的发起者,想要打造“有史以来首个北美移动服务区”,创造出一个统一的北美无线网络,为4亿个人消费者和企业提供一致的用户体验。为此,AT&T不仅将向墨西哥移动宽带市场投入30亿美元,还向墨西哥用户推出基于北美移动服务区理念设计的新移动套餐。

AT&T的步伐被对手紧紧追赶,T-Mobile US在7月中旬宣布,用户在前往墨西哥和加拿大这两个北美国家时,使用语音通话和数据业务不用交纳漫游费;美洲电信允许后付费用户在美国漫游时使用本地套餐中的通话时长和短信条数;紧接着,Sprint宣布,取消部分特定用户到加拿大和墨西哥的漫游费。

在北美通信运营商凭借企业“个人”行为,你来我往地编织大通信圈的宏图时,欧盟和东盟都在政府层面谋划打造更为统一的通信市场。欧洲谋划数年已久的统一数字市场今年也迎来落地。欧盟于5月6日公布了单一数字市场战略详细规划,并在12月9日公布了首个立法改革建议。这一主旨是为了打破欧盟境内的数字市场壁垒的战略,将一改欧洲通信市场碎片化的弊端。除欧盟外,东盟各国也在今年谋划推出统一的移动资费。

抢入口一号通行

此前,曾有运营商大声疾呼,应该推行手机号码的一号通行,将以前局限于手机的号码进而推广为用户在移动互联网领域的“身份证号”。2015年,美国老牌运营商AT&T终于迈出了实质性的步伐。

AT&T将推出的这款服务免费,允许移动用户在所有的联网终端上使用同一手机号,用户无需购买多张SIM卡。该服务使用的是AT&T的移动通信网络,而非蓝牙或是WiFi网。如果用户带着具备移动网络接入功能的平板电脑或是智能手表等联网终端离家,但忘记携带手机,那其他人也可以通过同一手机号联络到他(她),短信也会转发到随身的终端上。该服务也可同语音邮箱绑定使用,用户可通过语音邮箱查询留言信息。AT&T称,未来会赋予多联网终端用户更多功能。该服务普遍适用于智能可穿戴设备,比如智能手环、智能手表等,该公司还暗示未来可能支持车联网设备。

美国另外两家运营商Sprint和T-Mobile明确表示跟进。

在移动互联网入口之争的当下,运营商此举虽然稍显落后,但前景可期。

深试水互联网化

近年来,传统电信运营商饱受互联网应用的冲击,传统业务收入、市场份额持续萎缩,曾几何时,为数不少的电信运营商试图狙击互联网应用,但大势使然,随着民众生活互联网化的日渐深入,2015年更多电信运营商也在变被动为主动,尝试更多样化的互联网化策略。

在移动市场竞争异常激烈的英国,3公司、沃达丰、EE、O2均已经推出了WiFi语音业务,其中几家已经升级到VoLTE。印度、新加坡等地的多家运营商今年也相继推出了自己的OTT业务,主要聚焦OTT语音和短信业务。挪威电信在部分市场尝试推出定向免费应用。澳大利亚电信投资电商平台。

运营商推出自有OTT业务在行业内已经不是什么新鲜事,但今年运营商的做法更为深入,引入的互联网思维更彻底。在遭遇OTT业务蚕食自己的传统话音和短信业务后,电信运营商开始意识到与其等待被别人割肉,不如自己“壮士断腕”,顺应传统业务日薄西山的大趋势,反过来利用OTT业务为自己服务用户、开辟新机遇提供助力。这显示了电信运营商对OTT的态度在经历了对抗、拥抱的起伏后,转变成使其为己所用。

掷千金跨界纵横

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今年并购成为全球运营商增加收入的有力手段,动辄数十亿美元交易的背后是运营商弥补短板的迫切心情。

AT&T持续进行大手笔的收购,投资总额超过500亿美元,先后收购了Iusacell、墨西哥Nextel、美国DirecTV;Verizon44亿美元收购“美国在线”(AOL),大举进军移动视频和广告领域;英国电信125亿英镑收购英国最大的移动运营商EE,重回移动通信市场;和记黄埔3公司百万英镑收购O2重写英国移动市场格局……

以上案例不难看出,他们进行的并购更侧重于跳出自己的传统优势市场,进军更有潜力的海外市场。而除了地域上的“跨界”,对业务领域的横向扩展也是这一轮并购潮的重点。例如,原本以有线电视为主营的法国Altice集团,在2014年11月完成对法国移动运营商SFR的收购后,又在今年继续深化对电信领域的入侵,于今年年中完成了对葡萄牙电信70亿欧元的收购。AT&T收购DirecTV、英国电信收购EE也都是为了弥补自己业务领域的短板。

建宽带“双高”为要

今年,宽带部署进入了“双高”期——建设的高速和网络的高速。

在经历几番拉锯战后,市场对高速数据业务的巨大现实需求让各国政府的宽带建设资金迅速落地。意大利政府全国超高速宽带部署计划所需的第一笔22亿欧元资金到位;西班牙拨款3.3亿欧元,向所有学校提供百兆宽带;德国政府也为在2018年前实现全民普及50Mbps宽带,拨款27亿欧元。

资金的扶持是建设提速的保障。在这方面堪称典范的英国宽带建设在今年屡结硕果。今年8月,英国电信的光纤接入网络已覆盖英国80%的房屋。在提升普及率的同时,今年英国电信公司迎来了首批G.fast用户。在今年的最后一个月,英国电信公司的G.fast技术升级版本XG.fast将铜线宽带网速提升到了5Gbps。

将宽带网络向着超高速升级的运营商在今年也为数不少。新加坡电信于第三季度在选定区域推出一项10Gbps家庭宽带的试验性部署计划;澳大利亚国家宽带网络公司(NBN)也公布了针对混合光纤同轴电缆网络(HFC)的升级计划,网络约覆盖300万座楼宇;澳大利亚电信运营商澳都斯(Optus)启动该公司在南十字电缆网络(SCCN)上的首个100Gbps国际网络服务项目。

补短板务求兼顾

在2015年,想成为一家优秀的电信运营商,需要“全面发展”。全业务,“无则改之,有则加冕”成为众多电信运营商的新圭臬。

英国电信今年2月宣布,同意以125亿英镑收购英国最大的移动运营商EE,重新回到阔别10余年的移动通信市场,成为英国全业务运营巨头。该公司的竞争对手沃达丰,也针锋相对地在退出英国固定宽带市场三年后,于今年6月,悄然携一款低价业务回归家庭固定宽带市场。

而那些原本的全业务运营商,则将更多精力放到了积极推出四合一的跨屏业务、提供固定移动网络无缝体验方面。凭借收购卫星电视运营商DirecTV成为全球最大的付费电视公司的美国电信运营商AT&T也于8月3日推出了号称美国第一款覆盖全国的电视、移动业务捆绑套餐。意大利电信日前同Sky合作推出了首款四合一互联网电视服务“TIM Sky”。

今年多家电信运营商飘红的财报已经显现了为用户提供跨屏的内容服务的效果。但全业务运营不仅仅是为了推出四合一服务,而是要打造统一的“融合”平台,提供移动和固定数据连接,传输通信服务和内容服务,帮助运营商完成向数字化的全面转型。

伤别离新旧更替

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不过短短两三年时间,行业的新面孔4G早已“飞入寻常百姓家”,5G也已初露峥嵘。在这种大趋势下,很多国家的移动运营商都已经开始或计划终止2G服务的工作。今年淘汰2G的大军中又有了新成员。

新加坡三家电信运营商新加坡电信、第一通(M1)与星和(StarHub)6月15日发表联合公告宣布,将从2017年4月1日开始停止提供2G手机服务。

8月5日,澳大利亚运营商Optus宣布将于2017年4月1日关闭2G网络。该公司是澳大利亚最后一家制定关闭2G网络时间表的运营商。

今年,全球运营商向全IP迁移又掀高潮。自7月起,英国电信、法国电信、奥地利电信三家欧洲通信巨头先后透露了向IP网络迁移的相关消息。模拟时代的大门正在缓缓关闭。

英国电信公司向监管机构Ofcom提出申请,希望获准关闭模拟电话网;去年宣布将固定电话用户从传统的固话网络迁移到基于IP网络的奥地利电信,在今年又将旗下另一家附属公司用户全部迁移至全IP网络;法国电信也于今年开始在毛里求斯开展试点,计划到2020年关闭整个PSTN网络并通过全IP网络运行所有服务。

改标识扎堆变脸

2015年,业内很多企业都更换了品牌标识。这不禁让人想起了10年前随着电信企业向综合性ICT服务商转型过程中的那波标识换新潮。在一次次的容颜更迭中,ICT行业完成着自己一次次的进化和蜕变。

今年1月,新加坡电信启用新标识,将字母“T”改为小写“t”、将字母“i”上部的点变为红色,并延伸出另外4个逐渐变大的红点,弧状排列,代表新加坡电信不断创新和持续发展,同时圆弧的形状也代表了新加坡电信亲切、体贴和乐观的企业形象。

今年3月,法国布伊格电信启用了新的标识。简约时尚的新Logo传递了布伊格电信方便、简单与连接的品牌理念。

更换标识在9月迎来了高潮,几个重磅消息接连发布。9月1日,刚刚经历了大重组的Google推出全新的标识。新标识看上去更加现代化,同时也更具趣味性。紧接着,在9月2日,美国最大的电信运营商Verizon也宣布启用全新的企业标识。原Logo上方的红色“V”字符号移到了右上方,看起来更像一个对钩,预示着Verizon是正确的选择。

总体来看,这一批新的标识相比之前都更加简洁、亲切,传递出企业对数字世界的许诺。

齐发力剑指物联

随着传统通信市场日渐饱和,旨在实现万物互联的物联网开始受到越来越多的关注。2015年,多家运营商在物联网领域有大动作。

事实上,近年来物联网企业各自争锋,但优势明显的行业巨头并不多。为此,不少运营商近年来乐于将崭露头角的初创企业作为投资对象。西班牙电信、SK电讯、NTT DoCoMo联合注资物联网服务商SigFox,后者已在法、西、英、荷等地部署了物联网,下一步将拓展到美国。运营商积极投资物联网企业的目的显而易见。一方面是想在初创企业身上分享红利;另一方面则是希望在物联网长期发展如系统集成等领域发挥更大作用,以期有更多直接面对企业客户的机会。

物联网领域目前仍面临标准不统一问题,各方势力持续角力。为此,也有运营商希望通过推出自主平台的做法打造物联网生态圈,获得更大的话语权,比如韩国的SK电讯今夏推出了基于开放标准的物联网平台。此外,德国电信、Orange、西班牙电信、Verizon等运营商均推出了物联网战略或是试验网,EE更是基于4G推出了物联网服务。

值得注意的是,今年一些国家也开始将物联网发展纳入政府规划中。比如英国政府斥资千万英镑推出了物联网竞赛,目的是为了寻找可以为人们城市生活提供更多便利的物联网项目。而日本制造强国战略也聚焦物联网,并成立了官方工作组,希望借此助力制造业变革。

造公器WiFi开放

一直以来,移动运营商对WiFi爱恨交织,一方面移动运营商迫切需要WiFi来分担一部分移动数据流量;另一方面他们也担心WiFi会威胁到数据业务收入。而今年,很多运营商已经跳出这一思维定式,将WiFi视为低成本增加网络覆盖,增加用户黏性的手段,纷纷布局公共WiFi建设。

今年一年,澳大利亚电信都在致力于打造全国性公共WiFi网络Telstra Air,并已于今年6月启动服务,将在明年1月面向全国移动用户推出。英国的O2也推出了免费WiFi切换服务。

事实上,在4G网络日渐普及,4G资费逐步下调的今天,WiFi网络在数据下载方面的抵偿作用已经不再是运营商关注的焦点。他们更愿意将WiFi网络视为完善网络覆盖以及同OTT进行竞争的补充手段。

WiFi网络能够让运营商以较低的成本完善网络覆盖。为了到2016年实现将英国从未上过网的人口比例降低25%,英国电信公司与巴克莱银行合作为英国最贫困地区的图书馆和社区中心提供免费WiFi。 为了给移动网络覆盖不足的室内场景提供补充手段,Optus推出WiFi通话应用程序。

今年Verizon为自己的iPhone用户提供WiFi通话服务,至此,美国四大移动运营商全部推出了这类服务,不乏与谷歌“Fi项目”的WiFi通话服务一较高下的意图。而英国的EE和沃达丰则在推出WiFi通话时更直白地表达了维护运营商在语音领域优势的意图都是强调运营商的WiFi通话要好于OTT的服务,用户不需要下载App,还可以使用自己的手机号码。

弃铁塔缓解重压

移动狂飙10余年,各处耸立的铁塔几乎成为电信运营商最具识别性的标志,同时也关乎各家企业信号的通畅,可谓极其重要的资产。然而2015年我们却发现,越来越多的运营商开始剥离出售旗下铁塔资产,转为租用。

今年,意大利电信、意大利Wind、沙特阿拉伯Mobily、美国Verizon相继剥离了铁塔资产,之后采用返租模式。在电信市场高度开放的美国,铁塔由第三方公司管理的模式已经存在多年。美国绝大部分铁塔资源长期掌握在铁塔公司手中。截至今年3月底的数据显示,美国最大的移动运营商Verizon无线只控制1400座铁塔,在总数中占比仅为约1.2%,比一年前进一步降低了0.2%。美国三大上市铁塔公司共占美国铁塔市场份额的约82.5%。

众所周知,铁塔的投入并非是一次性的,建设完成后需要长期维护,成本可观。除却高昂的维护成本,铁塔选址难也是困扰运营商的一大难题。在印度等国家,即使有国家政策护航,铁塔选址也时常遭遇莫大阻力。剔除以上因素,在4G等新技术上马之际,节省出巨额的铁塔维护成本为新技术、新业务打开市场准备充足的资金,无疑为运营商出售铁塔提供了一个充足的理由。

新气象政务加云

电子政务并不是新鲜事,但当电子政务遇见“云”,就有了一番新气象。2015年,电子政务依然是各国的一大重点项目,而更多国家和地区则将云计算等新技术和应用融入了电子政务的原有框架中。

美国今年公布将投入1.05亿美元创建新的数字机构,以服务25个相关政府部门。一向重视电子政务的英国此前实施的“政府云”成效显著,今年进一步宣布,未来四年将在公共部门投入18亿英镑用于发展数字技术和转化项目,2020年所有政府服务可实现在线支付。韩国是电子政务方面的全球领先者。韩国政府今年宣布,计划明年年底将750项政府服务采用云计算技术。这一转变将大大提升该国电子政务的维护和提供水平。澳大利亚则将投入4.85亿澳元建电子医疗档案系统,此外澳公民很快就能享受出境旅游无需携带护照的便利,因为传统纸质护照将被澳外交部一个创新项目推出的“云护照”所取代。欧盟今年也提出,将实施新的电子政务措施以实现欧盟公共管理现代化及欧盟成员国之间跨境互通,并为成员国市民之间交流提供便利。

近年来,云计算风生水起,运营商纷纷扩充自己的数据中心。在电子政务领域,云将发挥重要作用,运营商凭借在云计算方面的卓越能力,可能也将因此获得更大的发展机遇。

燃硝烟营销有道

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2015年一开年,美国移动市场就弥漫起了浓浓的硝烟,预示着今年仍是个充满竞争的不平静之年。

最初的角力是在数据滚存领域。为了回应T-Mobile US从1月1日起推出“数据仓库”业务,一周后, AT&T也宣布开始为Mobile Share Value数据共享套餐用户提供流量滚动服务。

6月, T-Mobile US通过更行手机升级计划,又一次领行业风骚。随着, 美国最大的移动运营商Verizon自8月13日起取消带手机补贴的合约套餐。美国4大移动运营商都已经实施无补贴、无合约的“双无”改革,围绕资费设计的营销大战进入白热化。

运营商的一次次交锋,推动着资费设计正朝着简单、宽松的趋势发展,对消费者而言无疑是利好。但是对于运营商而言却要两面而论。

一次次开创行业先河的T-Mobile US,凭借激进的营销策略获得了火箭般的蹿升,不仅用户增长方面一枝独秀,还成功挤掉Sprint,跻身美国运营商的第三名。

但即使是独领风骚的T-Mobile US,都不是没有烦恼。2014年第三季度,该公司净亏损9400万美元。如何将用户增长转化为利润仍是T-Mobile US面临的最大问题。

攻击性十足的营销策略往往造成伤敌一千自损八百的局面,美国通信市场上的争议之声在这一年中盈耳不绝,但全球同步发力的4G业务,没有给人坐等结论的时间,很多营销策略已经被复制到了其他市场,其中的度如何把握,还将在今后考验整个行业的智慧。

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