• 爱立信消费者研究室报告指出，决策者和商业用户都认同移动性的重要性。70%的首席信息官和首席技术官认为移动性对业务至关重要。
• 研究表明，用户对高质量的室内移动覆盖需求不断增长，且该技术需进一步提高。
• 新设备不会完全取代旧设备，而是会在新旧设备组合中不断添加新的互联设备，也就是说要管理的设备越来越多。
爱立信消费者研究室的最新报告《商业用户走向移动》指出，根据案例调查，移动性已成为大多数企业的重要组成部分。在办公室内外不同地点办公，已成为提升业务效率、生产力，以及促进与客户和合作伙伴交流的关键因素。
商业用户——研究中的脑力劳动者，认为移动性所带来的最大裨益是帮助他们变得更加高效，并且使他们在自己喜欢的地方工作。
对于决策者而言，移动性所带来的最大裨益是可以优化沟通与合作，例如，以更快的速度回应客户，更高的员工满意度，并且可以使员工更加高效。
爱立信消费者研究室高级顾问Anders Erlandsson表示：“就目前而言，决策者和商业用户对解决方案质量的认知是不同的。大多数决策者对移动解决方案表示基本满意，而商业用户却认为，公司在支持其移动需求方面，表现出能力不足。”
针对办公室内的移动网络覆盖也有类似的情况。该报告指出，人们对移动网络覆盖的满意度存在差异：70%的决策者对网络覆盖非常满意，而只有50%的商业用户对此表示满意。
该报告还强调，很多公司在不断添加新设备，而不是用新设备来取代旧设备。例如，在过去的两年中，为员工提供智能手机的公司数量增加了60%。然而，因为还没有适合的一体化解决方案，这些新设备并不会取代旧设备。
Erlandsson表示：“员工有了智能手机，可以更加便捷地与客户和供应商联系。60%的商业用户使用智能手机联络公司外的联系人。”
“我们还可以看到，虽然公司中有许多不同的设备，但智能手机拥有独特的竞争优势。例如，使用智能手机可随时联系客户，获取公司数据迅速从而满足客户需求。”
随着智能手机使用率的不断增加，商业用户希望能够自己选择办公设备。因此，BYOD的概念变得越来越普及，将近 80%的公司都在研究在一定程度上采用BYOD。
随着移动性的不断提升，安全性变得越来越重要。因此为了有效应对安全问题，一些公司已经采取了移动设备管理方案。
但爱立信消费者研究室报告指出，即使不考虑安全因素，移动性始终是公司要考虑的关键因素。这对吸引新一代优秀员工、提升生产率、提高效率效率并为公司带来竞争优势至关重要。
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