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e-tailing:视频电子商务研究报告

e-tailing在Invodo的赞助下,发布了视频电子商务的研究报告,该报告研究了产品视频对网络购物的推动作用,其关键发现如下:

1、用户引领潮流:在购物浏览和购物体验中,他们想要、期待和观看视频

60%的用户会观看在零售网站或品牌网站上遇到的产品视频

在过去3个月内,36%的用户在网站上观看的视频超过5个

汽车、消费电子、音乐/DVD视频是用户观看的产品视频最为普遍的品类。

2、产品视频带给用户的购买决策更充分的信心

1/3的用户在网站上观看产品展示和教育视频超过3分钟,而传递企业品牌价值的视频以及光谈产品却不演示的视频收看时间稍低

对于那些需要收集大量的信息的产品购买决策,66%的用户会观看视频至少2次及以上

用户观看几遍产品视频的原因主要是产品比较复杂费解,以及初次购买该品类的产品

产品视频能给用户带来购买信心,减低信息不对称的成本,而且能提升用户对网站的粘性

3、视频质量很关键

专业视频更加华丽用户欢迎程度高(53%),47%的人认为在辅助购买决策方面,专业视频更加可信

影响用户观看产品视频的因素包括视频的整体质量,视频的长度、真人演示产品使用等。

 

4、产品视频的部署位置

多数用户在主页看到产品视频,然后是产品介绍页面

在产品页面,用户认为让自己知道可以看到产品视频的方法是提供视频按钮,然后是嵌入在产品页面的视频

 

5、网站外的产品视频体验同样获关注,其中电子邮件、社交网络和移动是值得关注的渠道

33%的用户在收到的邮件里点击看到产品视频

视频分享网站、社交网络上产品视频也变得流行

智能手机也在成为产品视频的消费渠道

平板电脑上的产品视频自然不能错过

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