TaskUs：匿名社交应用背后的神秘审核团队

在菲律宾的一家两层办公楼里，TaskUs 的 500 名雇员正为远在硅谷的初创公司服务。这家外包公司曾为超过一百家科技企业提供人工服务，他们的服务对象不仅包括不方便透露名字的大牌企业，更多的则是初创公司。

　　《社区管理条例》并不是中国社交网络的专利，TaskUs 为硅谷提供的服务就包括内容审核。这个低调的公司就像神秘的中国网管，效率惊人，并且无处不在。

随着匿名社交的信息安全越来越被公众重视，最近，匿名分享应用 Secret 也在考虑将人工审核交给 TaskUs 来做，在美国青少年前颇为流行的 Yik Yak 在几周前就成为了 TaskUs 的客户，而匿名吐槽应用 Whisper 早在两年前就开始使用 TaskUs 的服务 来处理每天用户发布的几十万条内容。为 Whisper 服务的团队有 130 名雇员，对着满屏的 Whisper 内容日以继夜的进行审核，同微博小秘书们一样，他们不仅要关注用户的举报，更要处理通过机器算法自动筛选出的风险内容，当发现类似”我杀了妻子并将她埋在后院“这样的信息，TaskUs 会将其通报给 Whisper 并通知警方。

对于类似的初创公司来说，将大量成本花在内容审核上并不经济。TaskUs 不光为只能将钱花在刀刃上的初创公司提供内容审核服务，还为客户提供用户追踪、数据处理、图片润色、潜在用户开发等服务，简单来说就是一切需要大量人工来做的，TaskUs 都包了。比如优惠券网站 Savings.com 就雇用了 50 名 TaskUs 的员工为系统自动生成的优惠劵纠错。

和传统的外包公司不同之处在于，TaskUs 在文化上整合了美国初创公司和廉价的外包劳动力。它既不像亚马逊的 Mechanical Turk 那样过于机械，(TaskUs 的某个客户称使用这一服务处理的收据错误频出)，却也没有 Elance 那样通过训练外包专家承接开发、编辑等工作，它就和在硅谷的客户们差不多，以一种初创公司的氛围做外包。TaskUs 帮助客户雇用和管理一支团队，令初创公司将更多的精力放在产品升级上。

目前，这家公司还没有接受过任何风投，创始人 Bryce Maddock 表示，他们毫无融资的必要。

团购网站火了一批，匿名社交火了一批，人们并不清楚下一个硅谷的流行会是什么，但是外包公司的客户，总是源源不断的。