199IT原创编译
报告简介
GWI Commerce是由 GlobalWebIndex提供的全球不同设备最新的网购和其他商业行为指数，每年GWI采访32个市场的超过17万网民来研究数字消费者，报告提供的内容包括：
- 台式电脑、手提电脑、手机和平板电脑在网购过程中的角色；
- 不同类别网购受欢迎程度；
- 消费者网购的性质；
- 意见领袖和评论员的重要性。
手机和平板电脑电子商务呈上涨趋势
16岁到24岁的网民中，有66%的人每个月都网购。在GWI调查的32个国家中有近十亿人使用电子商务，从2011年上涨了52%，证明了电子商务在全球范围的活力。按照这个趋势，到2018年这个数字将超过15亿。
台式电脑和手提电脑仍然是网购的主要设备（57%），其次是手机（26%）和平板电脑（12%）。但是，手机和平板呈现了最快的增长率，从2012年底到现在分别增长了25%和54%。
多设备商务已经成为主流：超过四分之一的人使用台式电脑或手提电脑和手机或平板网购。
Amazon和eBay全球受众
亚马逊实现了全球覆盖：16岁到24岁的全球网民中，有略低于50%的人上个月访问过。
北美是最有可能全部使用亚马逊的（73%），英国（77%），德国（76%），美国（75%）是最大的个人市场。
但是，用户数量方面，每个月来自中国的访问用户比美国要多。印度、巴西和印度尼西亚也是亚马逊的主要市场，这一趋势常常被忽视，因为大量的网民使用虚拟专用网或代理服务器。
2014年一季度，16岁到24岁网民中36%的人访问eBay，欧洲和北美访问量最高，达47%和44%，但是所有受访区域都高于四分之一。美国月访问指数（44%）落后于像德国（73%）、印度（64%）以及英国（63%）。
中国主宰所有设备
在中国，16岁到24岁网民中82%的人每个月都网购，大概3.8亿人。就受众总数来说，中国、美国、印度、巴西、印度尼西亚、德国、日本、俄罗斯、英国和韩国位于电子商务市场前十名。
所有设备中国都处于领先地位：76%的网民通过台式电脑或手提电脑网购，60%的网民使用手机，25%的人使用平板电脑。
就台式电脑或手提电脑而言，除中国，成熟的互联网国家还有德国（69%），英国（68%）和美国（62%）。但是手机却截然不同，快速增长的国家表现更突出（如，土耳其使用手机购物的人占36%，泰国占35%，印度尼西亚占32%）
不同国家用于网购的设备
伴随着“展厅销售”（是对先在商场看好商品进行体验，然后上网搜索最低价进行购买的现象的网络特定称谓），衣服、鞋子、礼物和书是最受欢迎的网购商品。这种趋势在所有GWI调查国家都存在，但是，以衣服为例，在像瑞典、英国、德国和美国这样的成熟市场最普遍；像土耳其、菲律宾、阿联酋、南非和俄罗斯这样的国家最不明显；沙特阿拉伯是唯一一个没有展厅现象的国家。
手机是最重要的搜索商品的工具，反映了“反展厅销售”（即消费者首先在网上搜索、浏览和研究某款产品，然后前往实体店购买）的重要性。而且这种行为在成熟市场更普遍，像日本、加拿大和美国。
年轻人当中“展厅销售”最受欢迎，“反展厅销售”的取向直接与年龄一致，说明老年组与年轻组相比对网购还有一定的抵抗。
搜索引擎使用量随年龄而增加
当在线消费者搜索品牌、商品或服务信息时，搜索引擎是首选。全球，56%的在线消费者称他们以研究为目的使用搜索引擎，这种行为在德国比例最高占72%，瑞典占65%，澳大利亚占63%。
搜索引擎使用量随年龄增加，16岁到24岁网民中只有53%使用，55岁到64岁网民中有63%的人使用搜索引擎研究商品。
16到24岁网民更多使用博客、应用、社交网络更新和视频、内容网站等资源，在某种意义上，老年消费者执着于传统搜索资源，年轻人更愿意使用新渠道。
报告下载：GWI_Commerce_Summary_Q2_2014
199IT原创编译 译者：孙莹
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