市场研究公司JuniperResearch在其最新发布的报告中指出，虽然移动视频通话服务（如Skype）用户预计将在2018年增加至1.30亿以上，但有关移动视频通话独立创收的潜力仍备受质疑。
该报告认为，由于市场中存在多种OTT服务，直接付费购买服务的移动视频通话用户只有一小部分。因此，OTT移动视频通话服务提供商正在扩大其服务范围，并向第三方开放其客户基础，或制定自己的应用程序，以增加创收机会。
该报告的作者安东尼·考克斯（AnthonyCox）表示：“移动视频通话的作用变得更加清晰。随着一批OTT服务提供商通过提供免费视频服务赢得了数量庞大的用户群，这些提供商现在开始推出一系列高端产品，或与第三方建立收入分成合作伙伴关系，从而创造一个可行的收入来源。”
该报告还发现，诸如WebRTC（实时通讯）等新标准的出台将提高将mVOIP（移动网络电话）功能集成至网站和移动应用程序的程度，为开发新型服务（例如从网站直接进入销售呼叫中心）铺平了道路。
该报告的其他主要发现包括：
随着4G的到来，大部分移动网络运营商将采用VoLTE，从而提高其网络效率，虽然其直接收入将受到影响。
包括Kineto和Amdocs在内的行业专家已经发现了一个可为跨国运营商制定OTT盈利策略的模式。
移动网络运营商及其竞争对手——OTT服务运营商展开合作，打造先进的“运营商OTT”语音服务，这可能意味着自VoIP问世以来语音市场中最重要的变化。
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