知名市场研究公司Juniper Research日前在其发布的报告中指出,到2018年,手机漫游将为运营商创造高达900亿美元的收入,较今年的570亿美元大幅增长。这一数字将占2018年全球运营商计费服务总收入的8%以上。报告指出,这些收入在很大程度上受益于日渐增加的数据使用量,而后者的增加主要是因为漫游费减少所致。数据漫游收入约占2013年全球移动漫游收入的36%。
不过,该报告显示,随着全球旅行人数/次数的增多,“沉默的漫游者”的数量也在增加。这类漫游者在使用漫游服务时非常谨慎,或根本不使用语音和数据漫游服务,从而成为一个非用户群体。这种行为令运营商在客户满意度和收入扩张两方面面临巨大挑战。该报告的作者认为,鉴于出入境的漫游人数高达数百万,且数据流量超过停滞不前的语音通话量,这些收入机会的丧失将令该行业每年损失数十亿美元。
该报告还估计,移动数据漫游为运营商创造的收入将在2018年突破420亿美元。
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