代理式商务——由代表我们行事的AI智能体驱动的购物——代表着市场的一场剧变。它推动我们走向一个这样的世界：AI能够预测消费者需求、筛选购物选项、协商交易并执行交易，所有这些都与人类意图保持一致，同时通过推理模型支持的多步骤行动链独立行动。
这不仅仅是电子商务的演进。这是对购物本身的一次重新构想，其中平台、服务和体验之间的界限让位于一个整合的、意图驱动的流程，通过高度个性化的消费者旅程，实现快速、无障碍的结果。
其利害关系重大：根据麦肯锡的研究，到2030年，仅美国B2C零售市场，由代理式商务的收入就可能高达1万亿美元，全球预测则高达3万亿至5万亿美元。
这一趋势将具有此前网络和移动商务革命同等的广泛影响力，但其发展速度可能更快，因为智能体能够沿着与人类相同的数字路径进行购买，使它们能够”搭乘”先前革命铺设的”轨道”。
这对当今的商业生态系统既是机遇也是风险。各类企业——品牌商、零售商、市场平台、物流和商业服务提供商以及支付参与者——都需要适应新范式，并成功应对信任、风险和创新的挑战。
从技术角度来看，这意味着掌握并部署新兴的集成使能技术，如Anthropic的模型上下文协议（MCP）、智能体间协议（A2A）、智能体支付协议（AP2）和代理式商务协议（ACP），这些协议将开启一个智能、自主智能体的新时代。这也意味着需要从根本上重新构建身份管理和忠诚度计划的方法。聪明的组织已经开始创建新的、适合智能体访问的站点，以提供强大的智能体体验和消费者体验。
商业模式也必须改变，才能在智能体驱动的经济中蓬勃发展。这意味着需要探索新的货币化策略、新的营销和客户互动方法。对于当今购物流程中的许多中介机构而言，一个关键选择是是否推出自己的智能体，以及何时以及如何接纳智能体流量。这对一些企业来说可能是关乎生存的选择。
代理式商务要求从根本上重新思考价值是如何被创造、获取和传递的。快速适应的公司不仅将满足不断变化的消费者期望，还将重新定义其所在行业。那些犹豫不决的企业，在AI智能体成为新的商业守门人时，恐有落后之险。
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