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ExactTarget:42%美国facebook用户认为品牌应该将Like这样理解

企业总是希望Facebook主页的like数量不断增长,希望获取更多的品牌传播者和粉丝,然而只有42%的美国facebook用户认为品牌应该将Like这样理解

来自ExactTarget的报告发现,25%的facebook用户不同意营销人员将“like”视为他们是品牌的粉丝或捍卫者。

当用户不点击like的原因中,其中不少是负面的。比如超过一半(54%)认为点击like会收到信息或广告的轰炸,45%不愿意被公司获取个人的信息,31%不希望将信息pushu到朋友的信息流中,29%不希望公司通过Facebook联系他们;23%表示没看到有啥好处,19%不想在朋友面前暴露自己的观点和想法。

另一方面,like公司的用户希望通过这种关系的建立获得一些利益。58%希望获得一些独特的内容,事件或销售,同样比例的用户希望获得折扣或促销,47%的希望看到公司、人或组织的信息更新

另外, ExactTarget发现更年轻的用户想法比较少,更通常将like视为一种形式的表达,而不是要获取什么特权,而年纪稍大的用户则希望获得一些有价值的东西。通过倾听与品牌建立连接的用户的声音,营销者可以更好得增强品牌与粉丝的互动

 

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