关键挑战依然存在,但精明的零售商正在将它们转化为机遇
在零售业经历了非常强劲的一年之后,2022年最后一个季度,尤其是12月,消费者支出开始放缓。大多数专家预测,随着消费者情绪开始反映在消费者行为上,2023年的情况将更加艰难。在不确定的全球背景下,生活成本上升、住房成本上升和抵押贷款支付将对2023年的消费者情绪和支出产生负面影响。根据ABS的数据,预计2023年第三季度的零售额下降了0.6%。
高度关注
消费者目前最担心的是澳大利亚的经济(30%)、气候变化(15%)和房地产市场(14%)。
56%的人对自己目前的财务状况表示中度至极度担忧(14%的人完全不担心)。23%的婴儿潮一代根本不担心。71%的人对目前澳大利亚的经济实力表示中度至极度担忧。
女性对澳大利亚经济的担忧程度更高,73%的女性“中度至极度担忧”,而男性的这一比例为68%。当被要求评价他们对澳大利亚房地产市场的信心水平时,平均得分为41分(满分100分);男性45/100 vs 女性36/100。
消费者关注的是必需品。澳大利亚人平均将37%的收入用于住房和必需品(如抵押贷款、租金、水电费、基本账单),26%的收入用于杂货。
试着保持冷静,控制自己
当我们问他们最主要的情绪是什么时,有些人是消极的:“焦虑”(19%)、“抑郁”(11%)、“悲伤”(6%)、“无聊”(6%)和“愤怒”(4%);但也有积极的:“平静”(16%)、“感激”(11%)、“自律”(10%)、“充满希望”(9%)和“快乐”(8%)。总体而言,澳大利亚人的积极情绪仍略高于消极情绪。当我们问他们现在需要什么时,他们的回答是“安全”(19%)、“稳定”(13%)、“积极”(11%)、“自由”(10%)、“正常”(9%)。
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