Gartner的调查研究显示，消费者在使用平板装置的时候，有近半的时间都花费在“娱乐”相关的属性，例如玩游戏、阅读电子书、观赏直播电视，或者收听音乐或广播节目等，Gartner分析师艾薛瑞奇(Meike Escherich)表示“我们正迈向一个多工、多屏幕使用者的社会。”
此项调查为2013年7月针对美国、英国、澳洲等700多名平板使用者所做的研究。结果发现，受访者平均每天花费4小时的时间在有“屏幕”的装置前，包含平板、智慧型手机与个人电脑，但不包括电视、游戏机、及MP3随身听。
除了娱乐用途以外，消费者使用行动装置的时间有26%用于收发电子邮件、浏览社群网站等通讯类别、15%用于撰写博客、网志、影片剪辑等生产力活动、9%用于阅读新闻、天气或搜索引擎等信息搜索。
分析师瑞奇指出，平板装置的使用者最常于晚上“持续使用”平板，这表示使用者可能一边观赏电视节目或进行其他活动时也一边使用平板装置，反之，智慧型手机大多于外出或使用其他屏幕时，用来快速浏览社群网站或者搜索相关信息等用途。
有趣的是，此项调查研究也发现苹果(Apple Inc.)与三星(Samsung)的平板使用者比其他品牌装置的使用者多花费30分钟的时间在娱乐，其中，使用苹果iPad的频率最高。
Gartner研究总监强普(Annette Jump)表示，其他品牌的平板厂商应该深入理解为什麽使用者花费于平板装置的时间比苹果或三星少。除非让使用者养成固定使用平板的习惯，且发现平板在处理某些事务上的“价值”，否则使用者几年后不太可能还会购买相同的品牌产品，甚至根本不会淘汰旧的平板去购买新产品。
此外，相较于2011年所做的相同调查，在2013年的调查中，“品牌”已经不是首要考察，反而落到第3个考虑因素，瑞奇表示，受访者与2年前相比显然更关注设计与价格，现在的消费者在购买时通常会选择稳定且耐用的产品。
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