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团购下乡:数字化的“种子”正在生长起来

清晨7点钟准时出现在村口,迎接一辆满载而来的货车,这是家住湖南省邵阳市杨桥镇大石桥村的李芬香,每天起床后要做的第一件事。

“过了两个春节,我的店已经开过了两个年头了。”2019年,李芬香接下了儿媳转给她的店,正式成为这个村里第一名乡村团购店主。年过七十的她,可能是整个邵阳年纪最大的团购“店长”。

同样在2019年,原本在长沙一家培训机构当老师的彭钰瑶(下称小玉),面临着工作两年后的倦怠和彷徨。这时候,她的朋友告诉她,“现在有一个零售平台,可以给很多农村里面的人带来便利。你在上面下了单之后,第二天东西就会准时送达。价格也比较便宜。”当时,希望更多陪伴家人的小玉就决定离开长沙,回到洞口老家,开了一家田野上的乡村团购店。

城市与乡村,曾经存在着不可逾越的障碍。城市是人流、物流、资金流和信息流的汇集点,但如今,李芬香和小玉这样的乡村团购“店长”,以及她们背后的数字经济,让乡村逐渐具有城市的因素。

乡村的振兴,首先是人、物与信息的流通与汇集。

(湖南邵阳乡村一角)

让货跑起来

回忆开店的那天,李芬香至今难掩兴奋。

“我一晚上都没睡好觉,总是觉得心里在蹦蹦地跳。”过了12点,李芬香在村里的微信群里发了50个红包,正式宣告这个“店”开业了。

村民黄小花是李芬香最早的一批客户。“我一开始就是因为相信她,也就相信了兴盛优选(小程序)。我觉得她不会骗我们的。”

对李芬香来说,第一道难关,是“对不上号”,要把千奇百怪的微信名和村里的各色人等对上号。

“神奇百味”、拌麻”、“快乐每一天”、“美好一天”。她笑着说,这些网名很可爱,“像田里长出不一样的花。”如今,村里117个“网名”,李芬香背的滚瓜乱熟。“这些难不倒我。”

(李芬香在教村民们下单)

现在,李芬香一般上午清理货物,标记商品。午后,她绕着这座不大的村子开始一天的送货工作。轻的东西用手拎,重的箱子就会推着小推车。

每天的订单都有几十件,周末往往更多。“蔬菜、水果,还有生活用品,洗发水,家里面需要什么他们就买什么。”

“货越多我越高兴,不怕货多,就怕没货。”71岁的的她略有些吃力。李芬香以前开过一家快餐店,很受欢迎,算是一把好手。现在开兴盛优选店对她来说,又找到了当年忙碌充实的感觉。

发端于湖南地区的兴盛优选,是一个架构在微信小程序上的社区电商平台,已覆盖全国17个省份,1100多个地县级城市,7万多个乡镇和农村。

过去,水果从果农园子到消费者手中,通常会经过采购商、产地批发中心、销地批发中心再进入超市货架、商贩小摊,进而到消费者手中。

而兴盛优选以预约+自提的方式,可以支持将商品从农户家直送兴盛优选中心仓,再通过街道/乡镇站到社区/村落店,省去很多中间环节,把流通费用节省20%-50%,也在基层创造了诸如李芬香、小玉这样的乡村店长等许多新的岗位。

(李芬香在村子里送货)

湖南邵阳的乡村基础设施虽然发展很快,但普遍人口外流严重,乡村物价并不便宜,很多偏远的村落要到几公里外的市集上购物。

李芬香说,村里最开始也有快递,但效率并不高,取货点更是离的很远。“现在这个团购比快递、邮局都好,快递,我们不方便,还要走到村镇上,起码有7、8里路。快递也不方便,邮局也不方便,就是这个方便。”

让人更紧密

年轻的小玉大学读的是汉语言文学,高中之后就离开了乡村,和村里的乡亲并不算很熟悉。

刚开始回来,她对村里面的环境不算熟悉,交流、思维方式也不是特别得融洽。小玉笑着说,“我这个人生性比较活泼,比较热情大方的那种人,我看到村里面的乡邻都会主动打招呼,叔伯、爷爷奶奶我都会特别热情地跟他们打招呼,下午我也会去溜个弯之类的,混个脸熟嘛。”

目前,乡镇和农村的订单占到兴盛优选整体业务的50%以上。怎样让让对互联网并不那么熟悉的乡村用户愿意使用电商平台,除了依托于下沉属性极强的微信外,兴盛优选有自己的独家秘笈。

他们发现,农村基本上是一个熟人关系网的市场,兴盛优选自提点的门店老板,都是长期扎根在一个村一个镇的本地人,他们为村民们下单提供了基本的信任和服务,村民会愿意尝试并口口相传地形成口碑发酵。

(小玉在教村民们下单)

通过微信小程序,兴盛优选瞄准了家庭消费者的高频日常需求,为他们提供蔬菜水果、肉禽水产、米面粮油、日用百货等全品类商品,又有价格优势。

所以,小玉虽然是返乡青年,但也很快获得了村内老小的信任,打开了局面,“可能我的热情、大方就感染了乡邻,他们愿意相信我的话,也愿意支持我的工作。“

在小玉所在的洞口县乡村,老龄化特别严重。七八十岁的老人家都有十来对,小孩就更多了,青壮劳动力在家里越来越少了。

有次,小玉去给村里的杨爷爷和黄奶奶送东西。还没有走到家门口,远远的就看到爷爷奶奶两个人坐在门前。

小玉看到这一幕就突然特别心酸,因为前一天晚上村里面停电,两个老人起夜都把腿给摔伤了。“他们都七八十岁的高龄了,去街上都很少,平时的衣食住行主要靠他们的孙子、孙女给他们买回来。刚好我去送东西就看到这一幕,然后他们看到我也非常得激动,就握住我的手泫然欲泣,好几次都哽咽了。”

(小玉在送货时探望村里的老年人,帮他们和家人视频通话)

对小玉来说,每次去送东西,老人们都把她当自己的孙辈一样,感觉盼来的不是送的那些东西,是她这个人,是她过去了就有人陪他们说话了。小玉的到来,让老人们觉得自己没有被忘记。

因此在小玉看来,乡村团购已不仅仅是一门生意,更重要的,这是人们的一种期盼和信任。“想到这些,我就觉得我做这些不管挣钱多少,至少它是有意义的,是非常有价值的。”

为乡村根植希望

为此,小玉建了一个微信群,除了住在村里的村民以外,还有许多是在外面打拼的年轻人也在群里,“他们接触新鲜事物比较多,他们觉得这是一个很好的给家人关怀的途径。“一直这样子做下来,单量越来越多。”

小玉的微信群刚开始进来都是年轻人,或者中年的叔叔阿姨们。到了后面,通过他们的孙子,或者是外甥女、孙女、女儿,会教老人家用微信。用会了之后,老人也会在群里面下单。

对于村民们来说,这个群成了一条数字通道,成为连接城市和乡村的沟通桥梁。信息和情感在其中传递,将人们的距离拉近,把隔阂拉远。

现在,除了购物,有什么事在群里面说一声马上就有人回应。“比如什么时候打疫苗、今天打第几针,大家都会在群里互相通知,而不是只有下单才在这里面聊天,平时一些生活的小事也会在这个群里面聊一会。”

(村里的微信群)

在李芬香的带动下,大石桥村里越来越多的老年人开始 “触网”,不仅学会了在微信里购物,同时也学会了视频聊天、甚至玩短视频平台,闲暇的生活也开始变得更加有趣。

对小玉来说,从大城市打拼到扎根乡村,改变的不仅是对职业发展的规划,更多的是这份工作带来的价值感,“我特别愿意成为城市和乡村之间的纽带,把乡村和城市两三代人的感情连接起来。”

而对李芬香来说,新工作让她对未来更乐观。“现在这样身体,还可以做,至少还能做五年,做到不行了我就不做了。”对她来说,或许时间从来都不是限制。在古稀之年一样可以追逐人生的梦想。

而数字化的“种子”,正在潜移默化之间茁壮成长,改善乡村生活,在这片充满希望的土地上,创造更多可能。

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