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欧盟统计局:2020年7%的欧盟企业使用人工智能应用

2020年,7%的欧盟企业(至少有10名员工)使用人工智能应用程序。2%的企业在内部使用机器学习分析大数据,1%的企业在内部借助自然语言处理、自然语言生成或语音识别分析大数据。2%的企业使用聊天服务,聊天机器人或虚拟代理生成对客户的自然语言回复。还有2%的企业使用具有一定自主性的服务机器人,例如进行清洁、危险或重复性任务,清理有毒物品、在仓库分拣物品、帮助顾客购物或付款等。

2020年在欧盟成员国中,爱尔兰使用四种人工智能应用的企业所占比例最高(23%)。其他广泛采用人工智能技术的国家包括马耳他(19%)、芬兰(12%)和丹麦(11%)。

相比之下,其他成员国使用这四种人工智能应用的企业不到10%。拉脱维亚(2%)、斯洛文尼亚、匈牙利、塞浦路斯(各占3%)和波兰(4%)的份额最低。

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