根据Gartner的调查，54%的澳大利亚和新西兰CIO表示，由于COVID-19大流行其企业的数字创新投资今年有所增加，2/3的CIO预计到2021年这一数字将增加。
Gartner收集了来自74个国家/地区的1,877位CIO受访者的数据，其中包括来自公共、私营和非营利部门的111位CIO。
澳新企业的数字化成熟度不断提高。报告处于数字化转型的“扩展”和“收获价值”阶段的CIO比例现在为47%，比去年（43%）高出几个百分点，接近全球平均水平（48%）。
但是，稳定的进步已经远远不够。2021年将是一场数字化竞赛，而那些可以维持在应对流感大流行期间保持势头的组织将受益。
60%的受访者表示，由于COVID-19大流行，CIO / CEO关系得到了加强；70%的受访者表示，在危机期间，他们与CEO的互动增加了，特别是临时的非正式互动。
澳新企业比其他大多数地区发展的更快，44%的澳新CIO表示其组织已计划并正在实施其“新的正常战略”，而全球平均水平为33%。
支持远程工作
2020年许多CIO的最大成就是“经典的IT责任”，即为远程工作者配置笔记本电脑和VPN连接，但这仍然是“繁琐的工作”。
根据调查，2/3的澳新员工现在可以在家工作，其中54%有超过一半的时间在家工作。2/3的 CIO（67%）预计这一数字将在2021年增加。
对2021年IT预算增长的期望
在全球范围内，受访者预计2021年的IT预算平均增加2%，比2020年的调查（2.8%）略有下降。在整个亚太地区，首席信息官们预计他们的预算平均增长1.9%。
2021年的技术重点
CIO感兴趣的技术清单看起来与近些年大致相同。人工智能和机器学习在全球CIO中排名第一，但在澳新CIO中排名第二。
91%的澳新CIO已经部署了数字工作场所技术来支持在家工作。1/3的人已经部署了分布式云；27%的人已经部署了机器人流程自动化（RPA）。
5G是一项较长期的考虑，60%的CIO计划从现在开始的12个月至3年内部署它。
优先考虑网络安全投资
67%的受访者正在增加对网络/信息安全的投资，仅次于商业智能和数据分析（73%）。排在第三位的是云服务和解决方案（53%）。51%的CIO计划减少2021年在基础设施和数据中心技术领域的投资。
澳新CIO报告称，使用数字渠道吸引客户以及对新数字服务的需求发生了重大变化。 76%的受访者表示， 2020年对新数字产品和服务的需求将增加；86%的受访者报告说，到2021年将增长。
90%的CIO希望，到2021年使用数字渠道吸引客户或公民的人数会进一步增加。
CIO在可持续发展中的作用
与COVID-19之前的重点相比，一半的ANZ CIO期望企业对环境和社会可持续性的关注没有变化。 2021年，ANZ的CIO中有47%预计其组织对可持续性的关注将有小幅或显着增长，而全球这一比例为57%。
澳新银行CIO调查人口统计
女14%，男86%
政府44%；非营利性18%；商业（私有）21%；商业（上市）17%
44%的CIO向首席执行官报告，而全球这一比例为51%
23%向首席运营官（COO）汇报；首席财务官或财务主管占18%；其他角色的18%
57%的ANZ CIO是其组织的执行领导团队的正式成员，而全球这一比例为65%。
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