阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇在2020云栖大会开幕式上说，新技术既是战胜疫情、应对人类共同挑战的新力量，也是全速开创人类共同未来的新力量。
此次云栖大会以全程线上的特殊形式召开。张勇分享了三个与新技术有关的故事：
2月5日凌晨5点，第一个版本的疫情防控健康信息码雏形在杭州诞生。产品上线前半小时一迭代，上线后半天一迭代，2月7日，余杭区率先发布“余杭绿码”并开放注册和信息填报；2月11日，杭州健康码在支付宝上线；一个星期后，这张小小的码在超过100个城市落地，为危急时刻中国抗击疫情、复工复产提供了新的可能性。
2月15日，达摩院的AI技术被应用到对新冠肺炎临床诊断上，它可以在20秒内判读对新冠肺炎疑似案例CT影像，最终识别准确率达到99%。通常情况下，看完50个病例，医生可能要花8小时的时间才能诊断完，但在AI的辅助下，短短10分钟就能实现这样的工作。
3月1日，钉钉发布日语版在家办公指南，日本的企业员工、学生和老师像中国一样切换到了在家上班上学的模式，“山川异域，风月同‘钉’”一时成为流行语。在峰值时段，超过100万个班级同时在钉钉上课，阿里云扩容超10万台云服务器作为支撑，让人们在手机屏幕前与世界各地的同事、客户、合作伙伴紧密相连。
张勇说，阿里巴巴为数字经济时代的到来准备了20年，疫情的爆发让人们看到，过去20年间打下的数字化基础可以有更广阔的使用范围，产生更深入的影响。“也许在平时，我们不曾有这样的机会，把尖端技术应用到医疗一线。但在疫情特殊阶段，社会化合力爆发了新力量，新技术和产业、工作、生活方方面面结合在一起，带来巨大的生产力。”
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