最新的PRNEWS调查发现，绝大多数（70%）公关专业人士表示，“对未来的不确定性”是最难处理的问题。但是，更多人（88%）认为大流行后公关将更强大或不变。
公关的积极性
公关在大流行期间发挥的关键作用将巩固大流行后对公关的需求。这在一定程度上解释了为什么近90%的受访者认为公关将在大流行后恢复到以前的规模。
并非所有的调查数据都如此乐观。
这与回答有关预先计划的问题形成对比。24%的受访者表示，病毒“没有改变我们的预先计划”，只有10%的受访者认为“我们在这一时刻无法完成预先计划是一个令人担忧的问题。”
此外，只有11%的受访者“几乎没有预先计划”。
多样性问题
鉴于美国最近发生的事件，关于多样性和包容性（D&I）的问题受到关注。近40%的受访者认为D&I不是他们沟通的一部分。
内部：同情心和快速节奏
内部沟通的节奏依然活跃。68%的受访者表示，他们现在与员工的接触更多。此外，46%的受访者表示内部参与度更强。
这可能在大流行后变得更加重要，因为60%的受访者预计至少有一段时间会在家工作。
需要测量
27%的受访者表示，测量在病毒期间发挥了更大的作用。
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